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Curso de Hotelaria e Hospedagem

Centro: Instituto Itesa
Método: Presencial
Locais Disponíveis:
Tipo: Cursos
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Instituto Itesa

Curso de Hotelaria e Hospedagem - São Paulo Capital - São Paulo

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Análise da Educaedu

Pablo Nieves
Curso de Hotelaria e Hospedagem
  • Modalidade

    O curso é de modalidade presencial.

  • Duração

    O curso possui uma carga horária de 200 horas.

  • Certificado Oficial

    Certificado de Conclusão de Curso.

  • Considerações

    O ITESA visa promover o conhecimento e desenvolver uma formação integral através de um corpo docente qualificado, tecnologia avançada e ambiente agradável visando uma formação de cidadãos com habilidades profissionais que as tornam pessoas de sucesso.
    O curso de Hotelaria e Hospedagem do Instituto de Tecnologia, Especialização e Aprimoramento tem o objetivo de capacitar profissionais para atuarem com excelência nas atividades operacionais de atendimento ao cliente, recepção, hospedagem e governança, visando o sempre a satisfação dos hóspedes.

  • Dirigido a

    O curso é dirigido as pessoas com interesse de atuação nessa área.

  • Área de atuação

    O profissional pode trabalhar em hotéis, pousadas, resorts, flats, embarcações e hospitais.

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Conteúdo:


HOTELARIA E HOSPEDAGEM 

 

OBJETIVO

Capacitar o profissional para executar atividades operacionais de recepção e atendimento a clientes, atendimento aos critérios de qualidade e de suporte ao Hóspede.

 

TEMAS

·        Meios de Hospedagem

·        Fluxo de Reserva

·        Atendimento em Recepção

·        Governança

·        Hospedagem

·        Educação Ambiental

·        Logística

·        Técnicas de Comunicação

·        Português

·        Inglês

·        Espanhol

·        Língua de Sinais – LIBRAS

 

PÚBLICO

Profissionais interessados na área.

ÁREA DE ATUAÇÃO

·        Hotéis

·        Pousadas

·        Flats

·        Resorts

·        Embarcações

·        Hospitais

CARGA HORÁRIA: 200 Horas


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