Conteúdo Programático
Tendências do turismo e a missão do marketing
Desafios do marketing e o novo comportamento do turista
Por que as pessoas viajam?
O que é turismo e quais seus tipos mais comuns?
Definições básicas e processo do marketing
Marketing de serviços: particularidades do turismo
Segmentação do mercado-alvo
Ambiente de marketing aplicado ao turismo
Os processos de precificação no turismo
Canais de distribuição
Promoção: imagem, voz e acústica do negócio
Composto de marketing e sua aplicação no turismo
Posicionamento: uma vantagem competitiva
Planejamento estratégico no turismo
O caso Bahia: um exemplo de sucesso no turismo
Os principais pontos do marketing no turismo
Material Didático - Autor
Ana Maria Donato
- MBA em Turismo pela Faculdade de Economia;
- MBA em Administração da Universidade de São Paulo;
- Especialista em Vendas pela Harvard Business School;
- Especialista em Marketing pela Columbia Business School
Configurações minímas para visualização das videoaulas
1.Plug-in do Macromedia Flash Player 9.0 ou superior
2.Windows XP, Vista ou superior com as atualizações mais recentes instaladas
3.Firefox 3, Internet Explorer 7 ou superiores
4.Conexão de banda larga igual ou superior a 1Mbps para uma melhor visualização dos vídeos.
Configurações mínimas recomendadas para o computador
1.Processador 2.0 GHz ou superior
2.Memória RAM 512 Mb para WIndows XP, 1Gb para Windows Vista ou superior
3.Placa de vídeo 128 Mb off-board ou on-board
4.HD com 10Gb livres
5.Monitor 800x600 pixels.
