Conteúdo
Gestão de Conflitos e Relacionamento Interpessoal
Seu chefe é difícil? A família está cobrando demais?
Tem dificuldade para lidar com as pessoas?
Curso de Relacionamento Interpessoal e Gestão de Conflitos
Aprenda técnicas para lidar com pessoas difíceis e ser mais feliz
Nas empresas, na família ou até mesmo nos relacionamentos entre casais, é comum haver problemas de relacionamento que geram conflitos, normalmente ligados à comunicação, mas que geram desconfortos e animosidades.
A segunda edição do Curso de Relacionamento Interpessoal e Gestão de Conflitos, tem por objetivo apresentar técnicas e métodos para que você tenha mais qualidade em suas relações em casa ou no trabalho, além de desenvolver sua capacidade de liderança e inteligência emocional.
A capacitação será ministrada pelo psicólogo Antônio Arnaldo Reis Barbosa, com carga horária de 8h, no dia 09 de abril, das 9h às 18h, em Belo Horizonte.
Tags: Antônio Arnaldo Reis Barbosa, Antônio Arnaldo, conflito, comunicação, comunicação interpessoal, UFMG, mestre, gestão de conflito, competência profissional, liderança, network, como lidar com pessoas difíceis, relacionamento
Metodologia
Exposição dialogada, dinâmicas de grupos, exercícios vivenciais, filmes e simulações.
Conteúdo programático:
Módulo I - Conflitos
- Conceituação
- Origens
- O papel do conflito nas organizações, na família, nas relações interpessoais e com a própria pessoa.
- Os 3 tipos de conflitos
- Os estágios do conflito
- Conflitos e Stress
- Posicionamento pessoal frente a conflitos
- Administrar conflitos: ganhos e prejuízos
- Reflexões
Módulo II - Percepção e Personalidade
- O fenômeno da Percepção
- Percepção: interferências, limitações e problemas da percepção
- Desenvolvendo a percepção
- Percepção e linguagem corporal.
- Personalidade - conceitos - Visão científica
- Diferenças individuais
- Tipos de Personalidades do ponto de vista da assertividade
- Desenvolvendo a assertividade pessoal
Módulo III - Psicologia & comunicação
- As formas de comunicação e suas funções
- Comunicação e linguagem corporal
- Simpatia, antipatia e empatia;
- Feedback: o que é, tipos de feedback
- Como dar e como receber
Módulo IV - Aplicação - relacionamento interpessoal e gestão de conflitos
- A importância do relacionamento interpessoal nas nossas vidas
- Qual é o meu posicionamento pessoal?
- Construir relacionamentos ou destruir relacionamentos
- Inteligência Emocional
- Conhecimento e Autoconhecimento
- Desenvolvendo a empatia e escuta dinâmica
- Como lidar com suas emoções, stress e reveses
- Atitude e habilidade de ouvir ativamente
- Habilidade de dialogar, negociar e trabalhar em equipe
- Habilidade de dar e buscar feedback de forma empática e construtiva
- Lidar melhor com os conflitos e as divergências de opiniões
- Interagir e relacionar-se mais efetivamente com seus chefes, pares e colaboradores
Failitador:
Antônio Arnaldo Reis Barbosa
Antônio Arnaldo Reis Barbosa, Psicólogo pela UFMG, Pós Graduado em Comunicação e Marketing e em Gestão estratégica de Recursos Humanos, Mestrado Profissional em Administração (em conclusão) com mais de 25 anos experiência em empresas de médio e grande porte, nos subsistemas de Recursos Humanos. Professor universitário na Fabrai-Anhaguera e no INED.
Investimento:
Parceiro até 01/04 R$ 171,00 mais de 50% de desconto!!
Parceiro após 01/04 R$ 190,00
Estudante até 01/04 R$ 240,00
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Inteira até 01/04 R$ 342,00
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Desconto de 30% para estudantes de entidades não-conveniadas
Formas de pagamento
• Boleto bancário
• Depósito bancário
• Cartão de crédito (PagSeguro)
Importante:
- Descontos não cumulativos
- Os estudantes e parceiros devem apresentar o comprovante para realizar a matricula com desconto no ato da inscrição.
- Para pagamento com cheque, é obrigatória a apresentação do CPF do responsável financeiro além da presença do mesmo no ato da matricula. Só são aceitos cheques de contas abertas há pelo menos 6 meses, da praça de Belo Horizonte.
- Após a inscrição, caso haja desistência do inscrito por qualquer motivo, o aluno terá que comunicar com 15 dias antes do início do curso e será cobrado 20% do valor para cobrir despesas administrativas.
-Pagamento com boleto bancário tem acréscimo de R$4,50, por boleto, referente a tarifa bancária e devem ter vencimento até dois dias antes do curso.
- É reservado a Alertse Qualificação Profissional o direito de cancelar qualquer curso, caso não haja numero suficiente de alunos para a sua realização, bem como proceder eventuais alterações. Na hipótese de cancelamento da turma, fica facultado ao aluno matricular em nova turma ou ter o valor pago devolvido
Dia 16/04/201 das 9h ás 18h.
