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Curso: Fazendo Bons Negócios - Online

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  • Objectivos
    No fim do curso, o participante deverá:



    - Compreender, de maneira ampla e aplicada à sua realidade, a importância de realizar boas negociações;



    - Otimizar o desempenho profissional e a capacidade de negociação através do uso de técnicas e estratégias;



    - Ampliar e aperfeiçoar as habilidades de comunicação do profissional que atua na área de vendas.
  • Dirigido a
    O curso é indicado a todos os profissionais que atuam na área comercial e necessitam aprimorar suas técnicas de negociação para obter melhores resultados em seu trabalho.
  • Conteúdo

    Apresentação
    O curso Fazendo Bons Negócios mostra, de maneira aplicada à realidade, a importância de fazer boas negociações, de entender as necessidades do cliente, de comunicar-se corretamente e como convencer o cliente de forma que não o prejudique. O curso apresenta ainda os diferentes tipos de clientes, os aspectos-chave que definem uma negociação e como uma boa abordagem faz toda a diferença.

     

    Carga Horária
    O tempo para a realização do curso depende do autoaprendizado e da dedicação do aluno. A média tem sido de 01 hora.

     

    Pré-requisito
    Nenhum pré-requisito é exigido. O curso está disponível a qualquer pessoa que queira aprender sobre esse assunto.

     

    Conteúdo Programático

    Fazendo Bons Negócios

      Abertura do curso  

      O que é negociação?  

      Aspectos-chave que definem uma boa negociação  

      Definição conjunta do problema - ouvindo o cliente  

      A importância da criatividade  

      Comunicação frente a frente  

      Utilizando a comunicação frente a frente  

      Verificando as informações  

      Intercâmbio de informações  

      Conhecendo os diferentes perfis de clientes  

      Dicas para tratar com os diferentes perfis de clientes  

      O cliente bem informado  

      O cliente precavido  

      O cliente vaidoso  

      O cliente bem-humorado  

      Evitando discussões e atritos  

      O cliente calado  

      Cliente que se preocupa com o preço  

      Como proceder para uma boa negociação  

      Aprenda o que significa ser um consultor-vendedor  

      As etapas de uma venda consultiva  

      Aprenda a lidar com as objeções do cliente  

      O passo-a-passo de uma venda consultiva  

      Testando seus conhecimentos  

      Apresente soluções viáveis  

      Acompanhamento de ocorrências entre empresa e cliente  

      Conheça suas competências como vendedor  

      Encerramento do curso 

     

    Avaliação e Certificação
    Ao término deste curso e da realização do teste de avaliação, o aluno aprovado poderá emitir o seu certificado através do Ambiente Virtual de Aprendizagem.

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