Curso Qualidade no Trabalho - Online

Realizar um bom trabalho vai além de cumprir suas funções diárias. É ir além para obter o melhor resultado possível. Este curso mostra como o interesse, esforço e empenho influenciam na qualidade de suas ações profissionais. Saiba como isso é possível através de ações comportamentais que visam autorreflexão e autorreconhecimento na busca da qualidade pessoal.

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Ao final deste curso, espera-se que o aluno:

conheça as vantagens da garantia pessoal.
desenvolva a autoconfiança e a autoestima.
avalie suas atitudes frente aos erros.
trate corretamente uma reclamação.
identifique funcionários multifuncionais.
pratique as regras de uma boa comunicação.
resolva objeções.
reconheça clientes especiais.
trabalhe em equipe.
pratique o reconhecimento.