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Qualidade dos Serviços Hoteleiros - Online

Centro: Learncafe
Método: Online
Tipo: Cursos
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Qualidade dos Serviços Hoteleiros - Online Comentários sobre Qualidade dos Serviços Hoteleiros - Online
Objetivos:

Desde o início dos tempos, a humanidade desenvolve algumas características que a marcam na história do mundo. Em tempos atuais, o ser humano vive a era da qualidade. Fala-se em qualidade de vida, qualidade de produtos e qualidade de serviços. Este curso tem o objetivo de proporcionar conhecimentos na área de qualidade em serviços hoteleiros.

Conteúdo:
Qualidade dos Serviços Hoteleiros
  • Carga horária: 60

Desde o início dos tempos, a humanidade desenvolve algumas características que a marcam na história do mundo. Em tempos atuais, o ser humano vive a era da qualidade. Fala-se em qualidade de vida, qualidade de produtos e qualidade de serviços. Este curso tem o objetivo de proporcionar conhecimentos na área de qualidade em serviços hoteleiros.

Este curso possui certificado de conclusão.

Ao concluir este curso, você receberá um certificado digital.

Aumente as suas chances de ser contratado qualificando suas habilidades com certificados.

Este curso possui certificado de conclusão.

Aqui no Learncafe você tem acesso ao seu curso a hora que quiser. Os cursos ficam disponíveis 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Além de ser uma plataforma fácil de usar, em qualquer aparelho com acesso à Internet, você ainda recebe um Certificado Digital ao concluir o seu curso.

Conteúdo programático:

Qualidade de serviço
Conceito de Qualidade
Conceito de Qualidade
Os dez princípios da qualidade total
Padrão de Qualidade: ISO 9000 e ISO 14000
O serviço hoteleiro
O serviço Hoteleiro no Brasil
Mercado de trabalho
Qualidades dos serviços hoteleiros
Qualidade em administração hoteleira
Administração geral
Recursos Humanos
Marketing hoteleiro

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