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Treinamento de Camareira - Online

Centro: Learncafe
Método: Online
Tipo: Cursos
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Objetivos:

O curso de Treinamento de Camareira tem como objetivo oferecer aos alunos conhecimentos necessários para atuar em hotéis, pousadas, hostels, entre outros. Aprenda neste curso limpeza e arrumação de quartos, a importância da comunicação em diferentes línguas, educação e cortesia, a correta utilização dos materiais e equipamentos, segurança no ambiente de trabalho e como lidar com situações de emergência.

Conteúdo:
Treinamento de Camareira
  • Carga horária: 50

O curso de Treinamento de Camareira tem como objetivo oferecer aos alunos conhecimentos necessários para atuar em hotéis, pousadas, hostels, entre outros. Aprenda neste curso limpeza e arrumação de quartos, a importância da comunicação em diferentes línguas, educação e cortesia, a correta utilização dos materiais e equipamentos, segurança no ambiente de trabalho e como lidar com situações de emergência.

Este curso possui certificado de conclusão.

Ao concluir este curso, você receberá um certificado digital.

Aumente as suas chances de ser contratado qualificando suas habilidades com certificados.

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Aqui no Learncafe você tem acesso ao seu curso a hora que quiser. Os cursos ficam disponíveis 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Além de ser uma plataforma fácil de usar, em qualquer aparelho com acesso à Internet, você ainda recebe um Certificado Digital ao concluir o seu curso.

Conteúdo programático:

Treinamento de CAMAREIRA
A profissão de Camareira
Hotelaria e Hospedagem
1 - A origem da atividade hoteleira
2 - Tipos de hotéis
Tipos de Quarto de Hotel
A Palavra Camareira e Camareiro
A comunicação na ocupação de camareira
1 - Introdução
2 - A comunicação em uma língua estrangeira
3 - O uso de inglês no cotidiano da camareira
4 - Como estabelecer contatos em inglês
Organograma do Departamento de Governança
O Comportamento da Camareira
Dicas para Camareiras
Atitudes desejáveis no ambiente de trabalho
As Tarefas da Camareira
1. Limpeza e Arrumação
a) Abertura de cama
b) Limpeza dos banheiros
2 - Troca e Reposição de Materiais
a) A cama
b) Minibar
c) Os materiais de limpeza
3 - Receber o hospede
4 - Atenção aos Detalhes
5 - Demandas e solicitações dos Hospedes
6 - O Check out do Hospede
7- Saber usar os materiais e equipamentos
8 - Tarefas Administrativas
Assuntos da Responsabilidade da Camareira
1 - Chave-mestra
2 - Transferência de aposentos
3 - Objetos esquecidos
4 - Abertura de cama
Situações de emergência
Segurança no trabalho de camareira
Conclusão

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