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Comentários sobre Curso de Satisfação e Fidelização do Cliente através do Atendimento - Presencial - Curitiba - Paraná
Conteúdo
Curso de Satisfação e Fidelização do Cliente através do Atendimento.
Objetivos:
Apresentar os comportamentos adequados, atitudes e estratégias de abordagens e de comunicação com clientes. Cases de sucesso e pérolas no atendimento que diferenciam uma empresa de outra em um mercado extremamente competitivo, com clientes cada vez mais preocupados com a qualidade do atendimento. Entender a importância de que todos fazem parte do atendimento.