A Assertividade
A assertividade é a habilidade de afirmar suas próprias opiniões, de maneira clara e objetiva. No ambiente profissional, o perfil assertivo é cada vez mais solicitado, principalmente em mercado de muitas mudanças. A técnica assertiva aposta na mudança de um comportamento passivo ou agressivo para um comportamento maduro e honesto.
No curso de Assertividade o aluno irá conhecer a comunicação assertiva e suas utilizações, as vantagens e as razões para a utilização do comportamento assertivo, empatia e os processos de comunicação.
Este curso possui certificado de conclusão.
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Conteúdo programático:
Comunicação
Comunicação assertiva
Linguagem verbal
Linguagem não verbal
Processo de comunicação e perfis comunicacionais
Razões para utilizar a comunicação assertiva
Comportamento assertivo
Vantagens do comportamento assertivo
Escuta ativa/ dinâmica
Barreiras à comunicação
