Curso de Gestão de Relacionamento com Fornecedores (SRM)

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Curso de Gestão de Relacionamento com Fornecedores (SRM)

  • Conteúdo Curso de Gestão de Relacionamento com Fornecedores (SRM)

    O curso de gestão de relacionamento com fornecedores (SRM) contribuirá com os praticantes desta disciplina explorando as principais competências e levando conhecimento que eles necessitam para desenvolver a relação cliente-fornecedor com sucesso e de forma colaborativa.

    O SRM tem crescido como importante atividade de negócio e disciplina profissional dentro das maiores organizações. Pesquisas recentes evidenciam que SRM pode trazer benefícios tangíveis significantes somados àqueles atingidos através de iniciativas como Strategic Sourcing, Negociação e Gestão de Contratos.

    Público-Alvo:
    • Gerentes, Coordenadores e Profissionais de áreas responsáveis ou de apoio a gestão de fornecedores: Compras, Qualidade, Jurídico
    • Gerentes, Coordenadores e Profissionais de áreas envolvidas com gestão de contratos de fornecedores de facilities
    • Gerentes, Coordenadores e Profissionais de Centro de Serviços Compartilhados.
    Conteúdo Programático:

    1.   Terceirização:
    • O processo da Contratação
    • A Gestão de Contratos no controle das entregas
    • A Gestão de Terceiros envolvidos na contratação
    2.     Melhores Práticas na condução de envolvimento com terceiros, com orientações para gestores e fornecedores;

    3.     Papéis e Responsabilidades na gestão dos contratos de terceiros e fornecedores;

    4.     Tipos de contratos e seus eventos de controles;

    5.     Ferramentas de apoio nos controles;

    6.     Técnica de classificação de fornecedores por criticidade e volume de contratação;

    7.     Acompanhamento/gestão através de indicadores e ajustes dos contratos em caso de necessidade

    8.     Utilização do BSC (Balanced Scorecard) para gestão de indicadores

    9.     Finalidades dos SLA’s & KPI’s
    • Como Utilizar os SLA’s
    • Como Medir os SLA’s
    Carga horária: 16 horas

    Instrutor: Walter Freitas Diretor Presidente da Easy Drive, empresa de soluções em gestão de contratos. Fundador e Presidente da ANGC – Associação Nacional de Gestores de Contratos. Professor da FIA-USP do Curso de Formação de Gestores de Contratos, e em outras universidades, em disciplinas nas áreas de Administração e Tecnologia de Informação. Membro da IACCM – International Association for Contract and Commercial Management – EUA e Coordenador do Congresso Latino Americano de Gestão de Contratos. Colaborador da Revista Document Management. Autor do livro “Gestão de Contratos – melhores práticas voltadas para contratos empresariais“, Ed. Atlas. Experiência executiva em empresas como HP e Dell. MBA em Tecnologia e Internet pela FIA/FEA-USP, especialização em Administração de Empresas pela FGV, graduação em Ciência da Computação pelo IME-USP.

    Informações Úteis:
    Horário: 1o dia - 8h30 às 9h00 - Credenciamento
    9h00 às 18h00 - Curso
    2º dia - 8h30 - 17h30 - Curso

    Investimento: R$ 2.980,00 (dois mil, novecentos e oitenta reais). Estão inclusos custos de material, almoço, coffee break, estacionamento e certificado.

    Condição Especial para inscrições pagas até o dia 26 de Fevereiro de 2013: R$2780,00.

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