Este curso está disponível para turmas in company.
Conteúdo Programático:
- Conceitos e o cenário do ambiente de negociações:
• Ambiente de Negociação: conceitos e desmistificações;
• O cenário atual e as novas tendências empresariais;
• A importância da negociação no cenário atual.
- Habilidades do negociador:
• Identificando a posição dos participantes na mesa de negociação: perfil, interesses, e posicionamentos;
• Identificação do próprio perfil;
• Os erros mais comuns do próprio negociador;
• Postura na negociação: branda, dura, analítica;
• Bases do poder de negociação;
• A arte de persuadir e influenciar.
- Etapas e Estratégias para a Negociação:
• Preparação prévia à negociação;
• Abertura do encontro;
• Identificação dos reais interesses;
• Negociação competitiva: branda, dura e analítica;
• Negociação colaborativa;
• Proposição de alternativas;
• Tratamento das concessões;
• Tratamento das objeções;
• Superação dos conflitos;
• Plano “B” – BATNA
• Estabelecimento de compromisso ao final do encontro;
• Estabelecimento de uma relação duradoura.