Curso de Inteligência Emocional e Influência

Comentários sobre Curso de Inteligência Emocional e Influência - Presencial - São Paulo Capital - São Paulo

• Objectivos
  OBJETIVO
  
  Baseados nos estudos de Alan Cohen & David Bradford – Influence Without Authority – a proposta é conceituar, discutir, gerar insights e fornecer ferramentas para o exercício da influência sem o uso da autoridade do poder no relacionamento com clientes, pares, chefes e subordinados.
  
  Ao final do curso, os participantes estarão capacitados a aplicar os princípios do modelo de influência no ambiente de trabalho, de forma a melhorar seu desempenho como líderes, levando as equipes, comitês e departamentos a um nível superior de performance.
• Dirigido a
  A QUEM SE DESTINA
  
  Profissionais, em qualquer nível hierárquico, que possuam equipes, que gerenciem projetos, que atuem em vendas, atendam clientes internos e externos, e profissionais que necessitam aprovar suas ideias e planejamentos.
  
  
  É também útil para quem negocia com frequência, como profissionais da área comercial, administrativa- financeira, Recursos Humanos, técnica e produtiva, entre outras.
• Conteúdo
  PROGRAMA

  1. CONCEITOS BÁSICOS SOBRE A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

  
  

  2. COMO DESENVOLVER A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

  
  

  3. SENTIMENTOS E EMOÇÕES PROVOCANDO FORTES AÇÕES OU REAÇÕES

  • Conceitos de sentimento e emoção

  • Características das emoções

  • Contando até 10

  
  

  4. HABILIDADES OU COMPETÊNCIAS DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

  5. COMO UTILIZAR A “IE” PARA PROGREDIR PROFISSIONALMENTE

  6. GERENCIANDO CONFLITOS

  • Reconhecendo

  • Diagnosticando

  • Prevendo conflitos

  
  

  7. CONCEITOS DE PERSUASÃO, INFLUÊNCIA E MANIPULAÇÃO - DIFERENÇAS E SEMELHANÇAS

  
  

  8. COMO FAZER AMIGOS E INFLUENCIAR PESSOAS

  
  

  9. COMO INFLUENCIAR PESSOAS COM DIFERENTES TIPOS DE PERSONALIDADE

  
  

  10. QUE ARGUMENTOS EVITAR

  
  

  11. A IMPORTÂNCIA DO SABER OUVIR

  
  

  12. COMUNICAÇÃO ASSERTIVA E SUA IMPORTÂNCIA NOS RELACIONAMENTOS

  
  

  13. ÉTICA NOS PROCESSOS DE INFLUÊNCIA

  
  

  14. PRINCÍPIOS UNIVERSAIS DE INFLUÊNCIA

  • Amizade

  • Reciprocidade

  • Consistência

  • Autoridade

  • Validação Social

  • Raridade

  
  

  15. COMPORTAMENTOS QUE AUMENTAM SEU PODER INFLUÊNCIA

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