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Curso de Marketing de Serviço - Online

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Método: Online
Tipo: Cursos
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Objetivos:
Entender como as estratégias competitivas de marketing da empresa, frente a seus concorrentes, podem proporcionar vantagem competitiva.
Dirigido a:
Diretores e Gerentes de Marketing, de vendas, supervisores e todo profissional da área de Vendas e Marketing. . Profissionais em formação ou em fase de aperfeiçoamento, de todos os níveis de ensino e de todas as disciplinas, alunos universitários interessados em aperfeiçoar a metodologia e qualidade de seus trabalhos.
Conteúdo:
Curso:    Marketing de Serviço
Áreas:     Marketing.
Nível:     Qualificação Acelerada.
Ementa:    Fator humano: a base do serviço, marketing na área de serviços, produtos, franquias, planejamento estratégico de vendas de serviço, tipos de serviço, serviço à clientes (SAC), administração e marketing de serviço, venda pessoal, atendimento, comunicação e propaganda, distribuição de serviços e aplicação da internet no marketing de serviços.
Duração (estimada):     1 mes.
Carga horária:     40 horas.
Pré-requisito:     Curso livre. Sugere-se o ensino médio (nao obrigatório) e e-mail fixo (obrigatório).
Autor:    Wilson Roberto Pereira Diniz Junior.
Currículo do Autor:    Especialista em Marketing - Universidade Mackenzie; especialista em Administração e Marketing; especialista em Gestão Empresarial pela Fundação Getulio Vargas (cursando); graduado em Propaganda e Marketing -UnifMU..
Avaliaçao:     Para cada módulo haverá um examem on-line.
Tutor    Ricardo Coutinho Mello

Os certificados de Qualificação e os de Pós-Graduação (MBA e lato sensu) serão emitidos e validados pela ESAB – Escola Superior Aberta do Brasil, credenciada pelo MEC de acordo com o Parecer CNE/MEC Nº 305/2004 e da Portaria nº 3693/2004, amparada na resolução Nº 01 de 03 de abril de 2001.
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