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Curso/Treinamento: Gestão de Processos

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Análise do Educedu

Lenice Laflor

Lenice Laflor

Curso/Treinamento: Gestão de Processos

  • Modalidade
    As aulas são presenciais.
  • Duração
    O curso apresenta um total de 16h/a.
  • Certificado Oficial
    Os alunos recebem um certificado após a conclusão do curso.
  • Considerações
    O Curso/Treinamento: Gestão de Processos, ofertado pela Innovia Training & Consulting, tem como objetivo capacitar os participantes no melhor entendimento, mapeamento e atuação em processos gerenciais, gerindo-os com mais eficiência. O programa do curso está dividido nos seguintes tópicos temáticos: * Introdução e conceitos; * Determinação dos processos chave do negócio; * Planejamento e desenho/representação dos processos; * Cronoanálise; * Planejamento dos recursos do projeto; * Indicadores de desempenho de processos; * Avaliação de processos; * Redesenho de processos.
  • Dirigido a
    O curso está voltado a profissionais de qualquer área interessados em aperfeiçoar conhecimentos na área de gestão de processos.

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  • Conteúdo
    Curso/Treinamento: Gestão de Processos


    Carga Horária: 16h

    Turmas:

    Período Integral - 8h30 às 17h30

    Turma I-23: 22 a 23 de Outubro (2dias)
    Turma I-24: 11 a 12 de Dezembro (2días)

    Objetivo

    O Curso de Gestão de Processos tem como objetivo :

    Capacitar os profissionais a entenderem, mapearem e atuarem nos seus processos, gerindo-os com mais eficiência. 

    Programa


        * Introdução e conceitos
        * Determinação dos processos chave do negócio

              o Ferramentas para análise de processos:
                    + Fluxogramas;
                    + Diagramas;
                    + Gráficos;
                    + Planilhas
                    + Cronoanálise;
              o Levantamento dos macroprocessos do negócio;
              o Desdobramento em subprocessos e atividades;

        * Planejamento e desenho/representação dos processos

              o Fluxogramas;
              o Diagramas;
              o Gráficos;
              o Planilhas;

        * Cronoanálise:

              o Determinação de Tempos e Métodos;
              o Determinação da Capabilidade dos processos;
              o Determinação de gargalos e pontos críticos dos processos;

        * Planejamento dos recursos do projeto:

              o Levantamento dos recursos;
              o Orçamentação e custeio;
              o Determinação de níveis de estoque e estoque “Just In Time”;

        * Indicadores de desempenho de processos

              o Determinação de Objetivos e Metas;
              o Introdução ao BSC (Balanced ScoreCard)
              o “Painel de Controle” de Indicadores;

        * Avaliação de processos

              o Análise da situação atual com relação às metas e objetivos;
              o Determinação dos Pontos de Melhoria;
              o “Brainstorming” sobre possibilidade de Melhorias;
              o Estudo das Ações de Melhoria e Planos de Ação;

        * Redesenho de processos

        * Implantação dos Planos de Ação;
        * Monitoramento das implantações (Checagem dos indicadores);
        * Verificação e Validação dos processos melhorados;


    Metodologia


    Aulas expositivas teóricas com exercícios práticos.

    A quem se Destina

    O Curso de Gestão de Processos é destinado para os profissionais e gestores interessados em aplicar a gestão por processos, visando melhoria do desempenho.

    Número de Vagas

    Limitado, as vagas serão preenchida de acordo com a ordem de recebimento das inscrições.

    Cancelamento

    Pela INNOVIA, por falta de quórum, será devolvido 100% do valor pago. Pelo ALUNO antes do início do curso, será devolvido 80% do valor pago Após o início do curso, não haverá devolução do valor pago, seja qual for o motivo alegado.

    Inclui

    Coffee-break, material didático e certificado (entregue mediante 75% de participação).

    Investimento

    R$ 1.860,00

    Formas de Pagamentos

    • Pessoa Física
        - Cartão de Crédito (6x sem juros)
        - Cartão de Débito
        - Depósito (à vista)
    • Pessoa Jurídica
        - Cartão de Crédito (3x sem juros)
        - Cartão de Débito
        - Depósito (à vista)
        - Transferência Bancária
        - Boleto Bancário
        - Nota de Empenho
    • Cartões de Crédito
        - Diners
        - Master
        - Maestro
        - Visa (Crédito, Eletron e Parcelado)
        - Elo
        - American Express

    Descontos Especiais

        Desconto 10% para ex-alunos;
        Descontos progressivos acima de 2 (duas) inscrições feitas no mesmo Curso.
        Parcelamento para pessoas físicas.

    *Descontos não cumulativos.

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