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Qualidade no Atendimento Presencial - Online

Centro: Learncafe
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Método: Online
Tipo: Cursos
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Qualidade no Atendimento Presencial - Online

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Qualidade no Atendimento Presencial - Online Comentários sobre Qualidade no Atendimento Presencial - Online
Objetivos:

O atendimento é o cartão de visita das organizações. É com qualidade no atendimento que a empresa atrai clientes, os fideliza e vence a concorrência. Cortesia, rapidez e qualidade da informação, são os aspectos mais valorizados pelos clientes.

Você irá aprender neste curso a desenvolver habilidades e competências relacionadas ao atendimento presencial, dicas de comunicação e manutenção da imagem pessoal, além de dicas para prestar um serviço de excelência os erros a serem evitados ao atender pessoas.

Conteúdo:
Qualidade no Atendimento Presencial
  • Carga horária: 10

O atendimento é o cartão de visita das organizações. É com qualidade no atendimento que a empresa atrai clientes, os fideliza e vence a concorrência. Cortesia, rapidez e qualidade da informação, são os aspectos mais valorizados pelos clientes.

Você irá aprender neste curso a desenvolver habilidades e competências relacionadas ao atendimento presencial, dicas de comunicação e manutenção da imagem pessoal, além de dicas para prestar um serviço de excelência os erros a serem evitados ao atender pessoas.

Este curso possui certificado de conclusão.

Ao concluir este curso, você receberá um certificado digital.

Aumente as suas chances de ser contratado qualificando suas habilidades com certificados.

Este curso possui certificado de conclusão.

Aqui no Learncafe você tem acesso ao seu curso a hora que quiser. Os cursos ficam disponíveis 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Além de ser uma plataforma fácil de usar, em qualquer aparelho com acesso à Internet, você ainda recebe um Certificado Digital ao concluir o seu curso.

Conteúdo programático:

Introdução
O Vendedor
O saber
O Saber-fazer
O Saber- Ser
O papel da Venda
Serviço de excelência
Dica
Imagem Pessoal
Comunicação
Sinais verbais
Sinais não verbais
Local de atendimento
O inicio do atendimento
A escuta ativa
Fazer Esperar
Seis erros a evitar
A despedida

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