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Telefonista e Recepcionista - Online

Centro: Learncafe
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Método: Online
Tipo: Cursos
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Objetivos:

O objetivo desse curso é apresentar o conceito e o mercado de trabalho destas profissões. Além de aprender as ferramentas essenciais para a execução das atividades. Vai aprender também como é a rotina diária destes profissionais, entender as técnicas de um bom atendimento e como manter a boa comunicação no trabalho. Por fim, receberá informações sobre a organização dos documentos recebidos e enviados por uma empresa.

Conteúdo:
Telefonista e Recepcionista
  • Carga horária: 60

O objetivo desse curso é apresentar o conceito e o mercado de trabalho destas profissões. Além de aprender as ferramentas essenciais para a execução das atividades. Vai aprender também como é a rotina diária destes profissionais, entender as técnicas de um bom atendimento e como manter a boa comunicação no trabalho. Por fim, receberá informações sobre a organização dos documentos recebidos e enviados por uma empresa.

Este curso possui certificado de conclusão.

Ao concluir este curso, você receberá um certificado digital.

Aumente as suas chances de ser contratado qualificando suas habilidades com certificados.

Este curso possui certificado de conclusão.

Aqui no Learncafe você tem acesso ao seu curso a hora que quiser. Os cursos ficam disponíveis 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Além de ser uma plataforma fácil de usar, em qualquer aparelho com acesso à Internet, você ainda recebe um Certificado Digital ao concluir o seu curso.

Conteúdo programático:

Introdução à Profissão
Atuação Profissional
Evolução da Profissão
Formação Técnica
Código de Ética da Profissão
Mercado de Trabalho
Perfil Profissional
Qual o perfil esperado pelas empresas?
Habilidades Necessárias
Competências Exigidas pelo Cargo
Tarefas e Responsabilidades
Etiqueta Profissional
Apresentação Pessoal
Rotinas Diárias
A Comunicação
O que é Feedback?
Organização do dia a dia
Cuidados com Documentos

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