Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
Auxiliar empreendedores e profissionais em geral a utilizar de maneira eficiente a comunicação via telefone, situando o telemarketing dentro do contexto de mercado e apresentando todas as etapas e cuidados para sua utilização. Autor(a): Sheila Pompeia Couto...
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
O telemarketing caracteriza-se pela comercialização de produtos e serviços por meio de ligações telefônicas. Neste curso você irá aprender a obter resultados com essa prática, irá conhecer a história da profissão, as vantagens, as técnicas adotas para ter um...
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
O objetivo desse curso é apresentar o conceito e o mercado de trabalho destas profissões. Além de aprender as ferramentas essenciais para a execução das atividades. Vai aprender também como é a rotina diária destes profissionais, entender as técnicas de um bom...
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
O telefonista é o profissional que cuida da comunicação da empresa com seus clientes, consumidores e parceiros. É de extrema importância que este profissional seja qualificado, paciente e educado. Neste curso de telefonista o aluno irá conhecer as habilidades...
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
Geralmente as pessoas não gostam de lidar com telemarketing e pensam que há um padrão simples e inconveniente a se seguir. Entretanto, aqueles que aspiram essa profissão ou que simplesmente desejam um maior aperfeiçoamento na área sabem que são necessárias técnicas...
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
Neste curso vamos tratar sobre a importância do telefone no relacionamento com o cliente, caracterizando a qualidade no atendimento telefônico e reconhecendo a importância do telefone no relacionamento com o cliente. Competências para a gestão do atendimento...
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
O comércio está atendendo de formas cada vez mais alternativas, tornando esse negócio ainda mais rentável e flexível, alcançando pessoas em diferentes momentos. Uma das formas que mais conquistam clientes, atualmente, é a de telemarketing. Ela, além de abordar...
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
Neste curso aprenderemos como o atendimento ao publico através do call center pode ser melhorado, como esses profissionais podem desenvolver técnicas e habilidades, aprenderá também a melhorar a qualidade do serviço, ouvir melhor, entre outros. No segundo módulo,...
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
Para melhor atender aos seus clientes e consumidores, as empresas tem dado atenção especial a uma área: o atendimento telefônico. O telefonista é o profissional que cuida da comunicação da empresa com seus clientes, consumidores e parceiros. É de extrema importância...
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
Para convencer pessoas a usarem um serviço, é preciso dominar a comunicação humana, e para ajudar nessa questão, o curso aborda assuntos que vão ajudar na persuasão. Dentre os assuntos tratados, temos a comunicação humana, sua relação com a voz, fala e linguagem,...
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
No curso online Telefonista e Recepcionista você encontra maneiras de como se comunicar de forma eficiente ao telefone e como organizar espaços. Aprenda bons hábitos, códigos e siglas, mantenha uma postura profissional e fique atento a dicas para se destacar...
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
Carga horaria: 20 horas Auxiliar empreendedores e profissionais em geral a utilizar de maneira eficiente a comunicação via telefone, situando o telemarketing dentro do contexto de mercado e apresentando todas as etapas e cuidados para sua utilização.
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
Aprenda uma das funções mais práticas e dinâmicas que uma empresa possui para atender seus clientes. Conheça as técnicas, conceitos e ferramentas que tornam essa operação mais objetiva principalmente no atendimento e televendas. Carga Horária: 60 horas
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
Sepa cuales son las técnicas necesarias para el uso cualitativo del teléfono en su empresa. Conozca la trayectoria histórica del teléfono, sus funciones básicas y aprenda el lenguaje ideal para la atención telefónica. Carga Horária: 20 Horas
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
Saiba quais são as técnicas necessárias para utilizar o telefone com qualidade em sua empresa. Conheça a trajetória histórica do telefone, suas funções básicas e aprenda a linguagem ideal para esse tipo de atendimento. Carga Horária: 8 Horas
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
O profissional da voz deve ser capaz de zelar pela manutenção da sua saúde vocal durante muitas horas de trabalho. Para isso, precisa conhecer sobre Call Center, TeleMarketing e outros assuntos correlacionados serão pontuados no curso, de forma a tornar cada...
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
Saiba como:
fechar uma venda,
superar as objeções do cliente,
acalmar o cliente,
planejar sua argumentação,
preparar um roteiro de abordagem,
escolher entre diferentes estilos de operação, entre muitos outros temas básicos para vencer no mundo do Telemarketing....
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
Curso de Telemarketing Aprenda técnicas de Atendimento e Telemarketing Ativo e Receptivo. 30 horas • Início imediato Promoção ativa - Faça 2 cursos e Ganhe um Kit Concursos Públicos Promoção por prazo limitado * Você gostaria de trabalhar...
Categoria:Atenção Telefônica
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Programa do Curso para Operador de Telemarketing
O conteúdo das lições foi desenvolvido por especialistas em educação a distância aplicando toda a experiência do Instituto Monitor acumulada nestes mais de 70 anos de existência. O programa do curso é completo...
