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Curso de Telemarketing - Online

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Método: Online
Tipo: Cursos
Preço: 30 Reais
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Curso de Telemarketing - Online

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Análise da Educaedu

Ricardo di Buono
Curso de Telemarketing
  • Modalidade

    O curso é realizado de forma on line.

  • Duração

    A duração média do curso é de 30 horas.

  • Certificado Oficial

    O aluno recebe o término do curso o certificado de participação do mesmo.

  • Considerações

    Durante o curso de Telemarketing o aluno aprende técnicas importantes para realização de um bom trabalho.

    O objetivo é tornar o participante em um bom Operador ou Gerente de Telemarketing ricos em conhecimentos seja adquirindo ou aprimorando suas técnicas de atuação.

    Isso é importante para fechamento de vendas, planejamento de argumentação com clientes e na preparação de roteiros de abordagens.

    O curso expõem através de vídeo-aulas informações que vão desde a introdução e vantagens do telemarketing até a agilidade mental e postura profissional.

  • Preço do Curso

    R$ 30,00

  • Dirigido a

    O curso é destinado a profissionais que trabalham no setor de Telemarketing, que desejam aprimorar seus conhecimentos e técnicas ou a pessoas interessadas em ingressar nessa área.

  • Área de atuação

    O profissisonal poderá atuar em empresas como Contax, Atento, American Express e AT&T.

  • Salário estimado

    O salário médio do profissional dessa área gira em torno de R$ 1.500,00.

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Conteúdo:
Curso de Telemarketing

Aprenda técnicas de Atendimento e Telemarketing Ativo e Receptivo.
30 horas • Início imediato

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    * Você gostaria de trabalhar com Telemarketing, mas acha que não sabe falar ao telefone?
    * Tem medo da reação dos clientes do outro lado da linha e gostaria de aprender a enfrentá-la?
    * Acha que vai gaguejar e gostaria de saber o que dizer na hora certa?

Pois saiba que o Curso de Telemarketing revela todos os segredos e técnicas deste setor que cresceu 235% nos últimos três anos no Brasil, tornando-se um dos maiores empregadores do país.

Estima-se que 50% dos operadores de Telemarketing não receberam formação adequada. Frequentemente empresas entram em contato com o Cursos 24 Horas para oferecer vagas de trabalho aos alunos do curso.

Torne-se um Operador ou Gerente de Telemarketing com sólidos conhecimentos, adquirindo ou aprimorando suas técnicas.

Saiba como
:

    * fechar uma venda,
    * superar as objeções do cliente,
    * acalmar o cliente,
    * planejar sua argumentação,
    * preparar um roteiro de abordagem,
    * escolher entre diferentes estilos de operação, entre muitos outros temas básicos para vencer no mundo do Telemarketing.

Aprenda tudo por meio de vídeo-aulas dinâmicas e interativas. Você também pode baixar e imprimir todo o material, além de contar  com o apoio de tutores para tirar dúvidas.

Este curso online conta com:
  • Apostilas
  • Professor
  • Certificado

Os principais tópicos do Curso de Telemarketing são:

    * Introdução ao Telemarketing
    * Vantagens do Telemarketing
    * Como funciona o Marketing
    * O que é Marketing Direto
    * Mala Direta
    * Database Marketing
    * Televenda x Telemarketing
    * Call Center
    * Telemarketing como Sistema
    * Estilos de Operação
    * Ligações Receptivas
    * Como acalmar o cliente
    * Comparação de estilos
    * Necessidades Atendidas
    * Conhecimento de Produtos/Serviços
    * Argumentação Planejada
    * Desenvolvendo um Roteiro
    * Como superar objeções
    * Como fechar vendas
    * Técnicas de Operação
    * Ouvir/Escutar
    * Agilidade Mental
    * Postura Profissional
    * Vocabulário
    * Identificando o Cliente
    * Funções do Operador
    * Direitos e Obrigações
    * Perfil do Candidato
    * O código de ética
    * Tecnologia

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