Curso Aprenda a Fidelizar Clientes Através de um Excelente Serviço
ModalidadeO curso é ministrado presencialmente.
DuraçãoA consultar.
Certificado oficialAo finalizar o curso o aluno recebe um certificado.
ConsideraçõesNo curso ministrado pelo Instituto de Gestão e Comunicação, sobre como aprender a fidelizar seus clientes através de um excelente serviço o aluno entenderá o quão importante se faz a prestação de um bom serviço, aprendendo técnicas de ofertas de marketing, técnicas de atendimento e diversas outros quesitos importantes para alavancar os lucros da empresa.
Dirigido aO curso poderá ser realizado por profissionais da área de coordenação, assessoria, atendimento e gestão ligados a venda e prestação de serviços.
Área de atuaçãoO curso servirá de diferencial para o profissional, podendo ter um destaque no mercado.
Curso Aprenda a Fidelizar Clientes Através de um Excelente Serviço
Dirigido aCoordenadores, Assessores ou Gerentes de Atendimento ao Cliente, gestores de varejo, gestores de serviços online, entre outros cujo cotidiano é impactado pela qualidade do serviço que sua empresa presta
ConteúdoComo tem sido a sua experiência do outro lado do balcão, ou seja, no consumo? O padrão de serviços das empresas em que faz compras gera satisfação?
Teoricamente as atenções estão todas voltadas na direção do cliente, vemos investimentos específicos e bastante dispendiosos, tentativas de implantaçãoresposta.
No curso Marketing de Serviços o participante despertará para a importância da prestação de um excelente serviço como ferramenta de alavancagem de lucros e como vantagem competitiva.