Curso: SLA Aplicado à Gestão de Fornecedores

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Curso: SLA Aplicado à Gestão de Fornecedores

  • Objectivos Objetivo do curso: Orientar o participante a entender o funcionamento deste tipo de Acordo (SLA), boas práticas para sua aplicação e gestão.
  • Titulação Certificado
  • Conteúdo SLA Aplicado à Gestão de Fornecedores
     
    Curso de capacitação com o Prof. Walter Freitas autor do livro “Gestão de Contratos – Melhores Práticas Voltadas para Contratos Empresariais“.
     
    O curso de gestão de relacionamento com fornecedores (SRM) contribuirá com os praticantes desta disciplina explorando as principais competências e levando conhecimento que eles necessitam para desenvolver a relação cliente-fornecedor com sucesso e de forma colaborativa.
     
    O SRM tem crescido como importante atividade de negócio e disciplina profissional dentro das maiores organizações. Pesquisas recentes evidenciam que SRM pode trazer benefícios tangíveis significantes somados àqueles atingidos através de iniciativas como Strategic Sourcing, Negociação e Gestão de Contratos.
     
    Objetivo do curso: Orientar o participante a entender o funcionamento deste tipo de Acordo (SLA), boas práticas para sua aplicação e gestão.
     
    Conteúdo Programático:
     
    - Explorando o SRM
    - Gestão da contratação e gestão de fornecedores
    - Gestão de riscos dos fornecedores
    - Processo de seleção e homologação de fornecedores
    - Gestão de desempenho de fornecedores
    - Desenvolvendo melhoria por ondas
    - SLA – entendimento e características
    - Estrutura geral do SLA
    - Aplicação de SLA para contratação de produtos/serviços
    - Gestão dos SLAs
    - Gestão de Prestadores de Serviço
    - Perspectivas na gestão (financeira, operacional, sócio-ambiental, trabalhista)
    - Qualidade na prestação de serviços
    - Gestão da Qualidade de Serviços Terceirizados
     
    Carga horária: 8 horas
     
    Informações Úteis:

    Horário:
    8h30 às 9h00 – Credenciamento
    9h00 às 18h00 - Curso
     
    Consulte-nos sobre preços e condições especiais para grupos.
     
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