Curso de Atendimento - Essência do Atendimento - Online

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Jéssica Sandi

Curso de Atendimento - Essência do Atendimento

• Modalidade
  Curso oferecido no módulo online.
• Duração
  Total de 11 horas de duração.
• Certificado oficial
  Será enviado um certificado aos que concluam o curso.
• Considerações
  A excelência em atendimento são o foco deste curso oferecido pela UOL Cursos, que ajuda a evitar a perda de clientes devido ao mau atendimento por parte de funcionários de empresas. O curso capacita os profissionais que têm relação direta com o público, ajudando a melhorar a imagem das empresas e o nível de satisfação de sua clientela.
• Dirigido a
  Secretárias, vendedores, prestadores de servços, entre outros interessados em aprender mais sobre o atendimento ao público.

Comentários sobre Curso de Atendimento - Essência do Atendimento - Online

• Conteúdo
  Atendimento - Essência do atendimento
  
  Qual é a essência do atendimento? O que nos motiva e nos diferencia nesse mercado? Nesta formação, você terá oportunidade de aprender sobre excelência em serviços, diferença entre produtos e serviços , além de conhecer melhor o novo consumidor da era digital e seu perfil.
  
  Conteúdo
  
  Excelência no Atendimento
  Mais sobre Excelência no Atendimento
  Seja disponível e confiável
  A importância da excelência no atendimento
  Novo perfil do consumidor
  Consumidor na era digital
  Excelência em Serviços
  Diferenciação em produtos e serviços
  Competências de uma estrela profissional
  
  Carga Horária: 11 Horas
  

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