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Curso de Atendimento - Essência do Atendimento - Online

Centro: UOL
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Método: Online
Tipo: Cursos
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Curso de Atendimento - Essência do Atendimento - Online

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Análise da Educaedu

Jéssica Sandi
Curso de Atendimento - Essência do Atendimento
  • Modalidade

    Curso oferecido no módulo online.

  • Duração

    Total de 11 horas de duração.

  • Certificado Oficial

    Será enviado um certificado aos que concluam o curso.

  • Considerações

    A excelência em atendimento são o foco deste curso oferecido pela UOL Cursos, que ajuda a evitar a perda de clientes devido ao mau atendimento por parte de funcionários de empresas.

    O curso capacita os profissionais que têm relação direta com o público, ajudando a melhorar a imagem das empresas e o nível de satisfação de sua clientela.

  • Dirigido a

    Secretárias, vendedores, prestadores de servços, entre outros interessados em aprender mais sobre o atendimento ao público.

Curso de Atendimento - Essência do Atendimento - Online Comentários sobre Curso de Atendimento - Essência do Atendimento - Online
Conteúdo:
Atendimento - Essência do atendimento

Qual é a essência do atendimento? O que nos motiva e nos diferencia nesse mercado? Nesta formação, você terá oportunidade de aprender sobre excelência em serviços, diferença entre produtos e serviços , além de conhecer melhor o novo consumidor da era digital e seu perfil.

Conteúdo

Excelência no Atendimento
Mais sobre Excelência no Atendimento
Seja disponível e confiável
A importância da excelência no atendimento
Novo perfil do consumidor
Consumidor na era digital
Excelência em Serviços
Diferenciação em produtos e serviços
Competências de uma estrela profissional

Carga Horária:
11 Horas
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