Curso de Atendimento - Essência do Atendimento - Online

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Análise do Educedu

Jéssica Sandi

Jéssica Sandi

Curso de Atendimento - Essência do Atendimento

  • Modalidade
    Curso oferecido no módulo online.
  • Duração
    Total de 11 horas de duração.
  • Certificado Oficial
    Será enviado um certificado aos que concluam o curso.
  • Considerações
    A excelência em atendimento são o foco deste curso oferecido pela UOL Cursos, que ajuda a evitar a perda de clientes devido ao mau atendimento por parte de funcionários de empresas. O curso capacita os profissionais que têm relação direta com o público, ajudando a melhorar a imagem das empresas e o nível de satisfação de sua clientela.
  • Dirigido a
    Secretárias, vendedores, prestadores de servços, entre outros interessados em aprender mais sobre o atendimento ao público.

Comentários sobre Curso de Atendimento - Essência do Atendimento - Online

  • Conteúdo
    Atendimento - Essência do atendimento

    Qual é a essência do atendimento? O que nos motiva e nos diferencia nesse mercado? Nesta formação, você terá oportunidade de aprender sobre excelência em serviços, diferença entre produtos e serviços , além de conhecer melhor o novo consumidor da era digital e seu perfil.

    Conteúdo

    Excelência no Atendimento
    Mais sobre Excelência no Atendimento
    Seja disponível e confiável
    A importância da excelência no atendimento
    Novo perfil do consumidor
    Consumidor na era digital
    Excelência em Serviços
    Diferenciação em produtos e serviços
    Competências de uma estrela profissional

    Carga Horária:
    11 Horas

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