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Curso de Avaliação de Resultados das Ações de RH

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Comentários sobre Curso de Avaliação de Resultados das Ações de RH - Presencial - São Paulo Capital - São Paulo

  • Objectivos
    OBJETIVO

    • Compreender por que é importante realizar estudos de Impacto e de Retorno sobre Investimento das principais ações de RH.

    • Promover melhorias de processo e desempenho por meio de mensuração e avaliação de resultados de suas principais iniciativas e projetos de RH.

    • Conhecer a metodologia de avaliação mais utilizada no mundo e indicada pela Sociedade Americana de Treinamento e Desenvolvimento: Metodologia Phillips ROI - estrutura, processo e padrões de aplicação.

    • Identificar as contribuições do RH e associar resultados intangíveis a resultados tangíveis, apresentando-os por meio de uma linguagem comum à organização, bem como seus gestores.

    • Entender como planejar e realizar avaliações de estudo de impacto, tangíveis e intangíveis, e de retorno sobre investimento – ROI – para soluções de aprendizado, desempenho, desenvolvimento organizacional e Recursos Humanos.

    • Ganhar destaque gerencial e apoio organizacional demonstrando a contribuição das iniciativas de RH.
  • Dirigido a
    A QUEM SE DESTINA

    Gestores de Recursos Humanos que buscam ferramentas para mensurar suas ações e tornarem-se estratégicos.
  • Conteúdo
    PROGRAMA 1. COMPREENDENDO A AVALIAÇÃO DO CAPITAL HUMANO E SUA RELAÇÃO COM ESTUDOS DE IMPACTO E RETORNO SOBRE INVESTIMENTO – ROI
    • Principais abordagens para medição da contribuição do RH
    • Algumas medidas de Capital Humano
    • Metodologia Phillips ROI como parte da avaliação do Capital Humano

    2. POR QUE FAZER USO DE ANÁLISE DE IMPACTO E ROI?
    • Abordagem reativa x proativa
    • Alinhamento com as estratégias de negócio: unindo objetivos e níveis de avaliação
    • Cadeia de impacto
    • Os níveis de avaliação: reação e satisfação; aprendizado e confiança; aplicação e implementação; impacto de negócio (consequências) e ROI

    3. O PROCESSO ROI
    Framework - 5 níveis
    • Modelo de Processo - 10 passos
    • 12 princípios guias
    • Melhores práticas em ROI
    • Abordagem baseada em resultados

    4. OBJETIVOS DE AVALIAÇÃO
    • Reação e valor Percebido
    • Aprendizado e confiança
    • Aplicação e implementação
    • Impactos no negócio e contribuições (tangíveis e intangíveis)
    • Retorno financeiro
    • Critérios de seleção para avaliações por níveis

    5. PROJETO DE AVALIAÇÃO
    • Plano de coleta de dados
    • Plano de análise de ROI
    • Plano do projeto
    • Fatores críticos de sucesso
    • Estudos de caso

    6. DESENVOLVENDO UM PROJETO DE AVALIAÇÃO COM BASE EM UMA SOLUÇÃO DO PARTICIPANTE (INDIVIDUAL OU EM GRUPO)
    • Plano de coleta de dados
    • Plano de análise de ROI
    • Plano do projeto

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