Curso de Avaliação de Resultados das Ações de RH

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• Objectivos
  OBJETIVO
  
  • Compreender por que é importante realizar estudos de Impacto e de Retorno sobre Investimento das principais ações de RH.
  
  • Promover melhorias de processo e desempenho por meio de mensuração e avaliação de resultados de suas principais iniciativas e projetos de RH.
  
  • Conhecer a metodologia de avaliação mais utilizada no mundo e indicada pela Sociedade Americana de Treinamento e Desenvolvimento: Metodologia Phillips ROI - estrutura, processo e padrões de aplicação.
  
  • Identificar as contribuições do RH e associar resultados intangíveis a resultados tangíveis, apresentando-os por meio de uma linguagem comum à organização, bem como seus gestores.
  
  • Entender como planejar e realizar avaliações de estudo de impacto, tangíveis e intangíveis, e de retorno sobre investimento – ROI – para soluções de aprendizado, desempenho, desenvolvimento organizacional e Recursos Humanos.
  
  • Ganhar destaque gerencial e apoio organizacional demonstrando a contribuição das iniciativas de RH.
• Dirigido a
  A QUEM SE DESTINA
  
  Gestores de Recursos Humanos que buscam ferramentas para mensurar suas ações e tornarem-se estratégicos.
• Conteúdo
  PROGRAMA 1. COMPREENDENDO A AVALIAÇÃO DO CAPITAL HUMANO E SUA RELAÇÃO COM ESTUDOS DE IMPACTO E RETORNO SOBRE INVESTIMENTO – ROI
  • Principais abordagens para medição da contribuição do RH
  • Algumas medidas de Capital Humano
  • Metodologia Phillips ROI como parte da avaliação do Capital Humano
  
  2. POR QUE FAZER USO DE ANÁLISE DE IMPACTO E ROI?
  • Abordagem reativa x proativa
  • Alinhamento com as estratégias de negócio: unindo objetivos e níveis de avaliação
  • Cadeia de impacto
  • Os níveis de avaliação: reação e satisfação; aprendizado e confiança; aplicação e implementação; impacto de negócio (consequências) e ROI
  
  3. O PROCESSO ROI
  • Framework - 5 níveis
  • Modelo de Processo - 10 passos
  • 12 princípios guias
  • Melhores práticas em ROI
  • Abordagem baseada em resultados
  
  4. OBJETIVOS DE AVALIAÇÃO
  • Reação e valor Percebido
  • Aprendizado e confiança
  • Aplicação e implementação
  • Impactos no negócio e contribuições (tangíveis e intangíveis)
  • Retorno financeiro
  • Critérios de seleção para avaliações por níveis
  
  5. PROJETO DE AVALIAÇÃO
  • Plano de coleta de dados
  • Plano de análise de ROI
  • Plano do projeto
  • Fatores críticos de sucesso
  • Estudos de caso
  
  6. DESENVOLVENDO UM PROJETO DE AVALIAÇÃO COM BASE EM UMA SOLUÇÃO DO PARTICIPANTE (INDIVIDUAL OU EM GRUPO)
  • Plano de coleta de dados
  • Plano de análise de ROI
  • Plano do projeto
  

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