Curso/Treinamento: Técnica e Arte em Dar e Receber Feedback

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Comentários sobre Curso/Treinamento: Técnica e Arte em Dar e Receber Feedback - Presencial - São Paulo Capital - São Paulo

  • Objectivos
    Objetivo



    Prover conceitos e técnicas para a elaboração de feedback eficaz, de forma que contribuam para a produtividade, a qualidade de vida, o relacionamento interpessoal produtivo, facilitar o trabalho em equipe e a dinâmica de crescimento como pessoa e como profissional.
  • Dirigido a
    A quem se Destina



    Profissionais de todas as áreas e posições hierárquicas que desejem melhorar sua competência interpessoal, o trabalho em equipe, a qualidade de vida e o clima organizacional ou que queira ampliar sua autopercepção e seu crescimento como pessoa e como profissional.
  • Conteúdo
    Programa
    • O que não é Feedback;
    • Conceito de Feedback, que é mais do que devolutiva ou retroalimentação;
    • Conceito de Crítica;
    • Diferença fundamental entre Feedback e Crítica;
    • Por que treinar a dar e a receber Feedback?
    • O foco do Feedback;
    • Aplicações do Feedback;
    • Feedback é poderoso recurso para o gerenciamento eficaz;
    • Perguntar: Outro recurso essencial que o profissional deve desenvolver;
    • Falso dilema: Teoria ou Prática;
    • Dois problemas recorrentes e comuns a todas as organizações;
    • O significado e Feedback;
    • Falhar mais freqüentes no processo de Feedback;
    • Os venenos da comunicação;
    • Influências de duas características humanas, da percepção e das emoções básicas;
    • Influência do conceito e exercício do poder pode facilitar ou dificultar o Feedback;
    • A influência da cultura e da estrutural organizacional sobre a prática do Feedback;
    • Ouvir fator relevante no processo de feedback;
    • Alguns principios que melhoram a competência de ouvir;
    • Três modelos mecanicistas de comunicão;
    • Modelo humanista de comunicação ético-emocional-afetivo;
    • A quem cabe fazer juízo de valor do Feedback: o emissor ou o receptor?
    • Como tornar o Feedback eficaz;
    • Fases do processo de aceitação do Feedback;
    • Porque é difícil recepcionar o Feedback;
    • Como facilitar a recepção do feedback;
    • Porque é difícil dar Feedback;
    • Dificuldades comuns em dar e receber Feedback;
    • Para que o Feedback seja um valioso presente;
    • Como superar as dificuldades em dar e receber Feedback.

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