Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Saiba como desenvolver a agilidade e a assertividade no atendimento a clientes difíceis.
Louis XIV, Rei da França, (1638-1715) o chamado "Rei Sol", monarca absolutista, déspota, que dizia "O Estado Sou Eu", ao verificar que sua carruagem só chegava na...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
No curso online Como Montar seu Call Center você verá como utilizar o call centre como uma ferramenta estratégica, saiba como implantar indicadores e como reter talentos. Descubra formas de manter a equipe motivada e se destacar no mercado, um bom atendimento...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Aprenda como atender e vender para clientes indecisos.
Neste Videocurso dramatizado, o espectador será convidado a fazer parte da “Sociedade Secreta do Bom Atendimento”: organização que reúne profissionais comprovadamente comprometidos com a satisfação...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Promover el conocimiento y la comprensión de los fundamentos de la atención y servicio al cliente. Preparar al profesional para que sepa cómo cautivar al cliente y conquistar su fidelidad por medio de la excelencia en la atención y en el servicio. Course load:...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Entienda la importancia de brindar un buen servicio y atención al cliente. Aprenda técnicas de atención al público y descubra las dificultades y desafíos en la comunicación con diferentes públicos. Conozca la postura adecuada para los profesionales de atención...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
A qualidade no atendimento é altamente importante para encantar os clientes de uma empresa. Conheça cada cliente e saiba como realizar o atendimento preferencial às pessoas que apresentam deficiências, idosos, gestantes, lactantes e mães com crianças de colo....
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Saiba como desenvolver comportamentos e atitudes pró ativas no atendimento a clientes.
Em um mundo com muitos competidores, qualidade semelhante e preços similares, a diferença recai muito sobre a capacidade da empresa em atender bem o seu mercado e seus...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Desenvolva as habilidades necessárias para melhorar o seu relacionamento profissional com seus colegas, subordinados e superiores. Neste Videocurso você vai aprender que o maior foco de atenção nas empresas é sempre para o cliente externo. Porém, muitas...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Conheça 10 exemplos de empresas e profissionais que surpreendem o mercado com um excelente atendimento.
Neste Videocurso, o Professor Marins dá exemplos de dez setores - entre produtos e serviços, empresas e profissionais - que surpreendem o mercado com...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Saiba quais são as dicas de comportamentos e atitudes necessárias para um atendimento excelente. Neste Videocurso, Professor Marins fala sobre 10 dicas para um atendimento com excelência. Em que um profissional do atendimento deve se manter atento na...
Categoria:Gestão de Marketing
Modalidade:Online
Pós-graduação em Gestão e Marketing Digital DESCRIÇÃO A especialização no curso de pós-graduação em Gestão e Marketing Digital é importante para o gerenciamento de comunicação e marketing nos meios digitais, assim o seu foco é em conhecer melhor os mecanismos...
Categoria:Gestão de Marketing
Modalidade:Online
Pós-graduação em Gestão e Marketing em Serviços DESCRIÇÃO O mercado exige visão abrangente e integrada das organizações que atuam com serviços, capacitando-se para o desenvolvimento de técnicas, estratégias e operações inovadoras e criativas no contexto...
Categoria:Gestão de Marketing
Modalidade:Online
Pós-graduação em Marketing O curso de pós-graduação em Marketing pretende oferecer a
capacitação que o mercado atual exige em termos de diferenciais
competitivos.
As novas tecnologias vem alterando significativamente os cenários
econômicos em nossa...
Categoria:Marketing Estratégico
Modalidade:Online
A Pós-graduação em Marketing e Gestão Estratégica é um curso que surgiu com a proposta de dar os conhecimentos mais atualizados sobre marketing, buscando uma formação que priorize o desenvolvimento de ferramentas para gestão estratégica para...
Categoria:Marketing Estratégico
Modalidade:Online
Pós-graduação em Marketing e Gestão Estratégica Objetivo do curso O curso de Marketing e Gestão Estratégica tem o objetivo de atualizar e preparar profissionais da área empresarial para o sucesso das atividades econômico-financeiras de uma organização, habilitar...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Curso de Operador de Caixa. Saiba como se tornar um Operador de Caixa de grande sucesso. Carga Horária: 40 horas Início imediato Faça 2 Cursos e Ganhe um kit Concursos - Promoção por Prazo Limitado. O Operador de Caixa é o profissional que tem como responsabilidade receber...
Categoria:Marketing
Modalidade:Online
Curso de Marketing Político Conheça técnicas para a criação de campanhas Políticas de sucesso. Carga Horária: 60 horas Início imediato Faça 2 Cursos e Ganhe um kit Concursos - Promoção por Prazo Limitado. Na hora da Eleição não basta ter boas...
Categoria:Marketing
Modalidade:Online
Curso de Marketing Social Conheça o que é e como desenvolver ações de Marketing Social. Carga Horária: 55 horas Início imediato Faça 2 Cursos e Ganhe um kit Concursos - Promoção por Prazo Limitado. O Marketing Social é uma prática que busca a mudança...
Categoria:Marketing
Modalidade:Online
Curso de Marketing Pessoal Melhore sua imagem pessoal e profissional trabalhando seu Marketing Pessoal. 30 horas • Início imediato Promoção ativa - Faça 2 cursos e Ganhe um Kit Concursos Públicos Promoção por prazo limitado Marketing Pessoal é a capacidade...
Categoria:Publicidade
Modalidade:Online
Análise do Discurso em Publicidade e Propaganda Pós-Graduação Formação: lato sensu Modalidade: EAD Próxima turma: Abril 2018 O Curso: As origens da Análise do Discurso como campo das ciências humanas se encontram na França da década de 1950, com os trabalhos...
