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Curso de Aperfeiçoamento em Qualidade no Atendimento

Centro: SENAC SC
Método: Presencial
Locais Disponíveis:
Tipo: Cursos
Opiniões:
Opiniões (1)
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SENAC SC

Curso de Aperfeiçoamento em Qualidade no Atendimento - Florianópolis - Santa Catarina

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Análise da Educaedu

Pablo Nieves
Curso de Aperfeiçoamento em Qualidade no Atendimento
  • Modalidade

    O curso é presencial.

  • Duração

    O curso possui 30 horas.

  • Certificado Oficial

    O aluno receberá um certificado de conclusão.

  • Considerações

    Este curso visa capacitar o profissional para atender o cliente e fornecer-lhe as informações necessárias sobre a empresa, bem como sobre os serviços prestados. O aluno deverá entender as necessidades do cliente e gerar alternativas, tendo como base as normas pré-estabelecidas de postura de um profissional.

  • Preço do Curso

    Consultar.

  • Dirigido a

    Se dirige a pessoas com experiência em atividades comerciais.

  • Área de atuação

    O profissional, após este curso, ampliará e aperfeiçoará suas capacidades, podendo melhor seu posto de trabalho ou mesmo procurar outro em empresas do ramo.

  • Salário estimado

    Um supervisor de telemarketing ganha ao redor de R$ 2300.

Curso de Aperfeiçoamento em Qualidade no Atendimento - Florianópolis - Santa Catarina Comentários sobre Curso de Aperfeiçoamento em Qualidade no Atendimento - Florianópolis - Santa Catarina
Objetivos:
Atender o cliente, fornecendo-lhe as informações sobre o estabelecimento e serviços prestados, encaminhando suas necessidades e propondo alternativas, seguindo os padrões pré-estabelecidos de postura profissional, higiene pessoal, de etiqueta social e de procedimentos da organização.
Estágio:
Não
Dirigido a:
candidatos com experiència em atividades comerciais ou de atendimento ao cliente
Diploma:
Certificado de participação em Qualidade no Atendimento, área Profissional de Comércio.
Conteúdo:
Qualidade no Atendimento - CH : 30h

.... Atender o cliente, fornecendo-lhe as informações sobre o estabelecimento e serviços prestados, encaminhando suas necessidades e propondo alternativas, seguindo os padrões pré-estabelecidos de postura profissional, higiene pessoal, de etiqueta social e de procedimentos da organização.

Opiniões (1)

Professores:
Atendimento ao aluno:
Programa de Ensino:
Material:
  • Foi o que eu precisa para exercer a função naquela ocasião.

    Foi muito boa. De acordo com o que foi passado não há nada a reclamar.

    Professores
    Atendimento ao aluno
    Programa de Ensino
    Material
    Instalações

    Professores

    Atendimento ao aluno

    Programa de Ensino

    Material

    Instalações

    Por Amaro Simão Da Cruz Filho sobre Curso de Aperfeiçoamento em Qualidade no Atendimento - Abril 2012

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