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Curso de Aperfeiçoamento em Qualidade no Atendimento

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Análise do Educedu

Pablo Nieves

Pablo Nieves

Curso de Aperfeiçoamento em Qualidade no Atendimento

  • Modalidade
    O curso é presencial.
  • Duração
    O curso possui 30 horas.
  • Certificado Oficial
    O aluno receberá um certificado de conclusão.
  • Considerações
    Este curso visa capacitar o profissional para atender o cliente e fornecer-lhe as informações necessárias sobre a empresa, bem como sobre os serviços prestados. O aluno deverá entender as necessidades do cliente e gerar alternativas, tendo como base as normas pré-estabelecidas de postura de um profissional.
  • Dirigido a
    Se dirige a pessoas com experiência em atividades comerciais.
  • Área de atuação
    O profissional, após este curso, ampliará e aperfeiçoará suas capacidades, podendo melhor seu posto de trabalho ou mesmo procurar outro em empresas do ramo.

Comentários sobre Curso de Aperfeiçoamento em Qualidade no Atendimento - Presencial - Florianópolis - Santa Catarina

  • Objectivos
    Atender o cliente, fornecendo-lhe as informações sobre o estabelecimento e serviços prestados, encaminhando suas necessidades e propondo alternativas, seguindo os padrões pré-estabelecidos de postura profissional, higiene pessoal, de etiqueta social e de procedimentos da organização.
  • Estágios
    Não
  • Dirigido a
    candidatos com experiència em atividades comerciais ou de atendimento ao cliente
  • Titulação
    Certificado de participação em Qualidade no Atendimento, área Profissional de Comércio.
  • Conteúdo
    Qualidade no Atendimento - CH : 30h

    .... Atender o cliente, fornecendo-lhe as informações sobre o estabelecimento e serviços prestados, encaminhando suas necessidades e propondo alternativas, seguindo os padrões pré-estabelecidos de postura profissional, higiene pessoal, de etiqueta social e de procedimentos da organização.

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Foi o que eu precisa para exercer a função naquela ocasião.
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Foi muito boa. De acordo com o que foi passado não há nada a reclamar.

Amaro Simão da Cruz Filho

Curso de Aperfeiçoamento em Qualidade no Atendimento - Abril 2012

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