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Curso de Atendimento 6 Estrelas

Centro: Gente Positiva
Método: Presencial
Locais Disponíveis:
Tipo: Cursos
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Gente Positiva

Curso de Atendimento 6 Estrelas - São Paulo Capital - São Paulo

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Análise da Educaedu

Igor Moreira
Curso de Atendimento 6 Estrelas
  • Modalidade

    Curso presencial.

  • Duração

    Consultar.

  • Certificado Oficial

    O participante recebe um certificado do Curso de Atendimento 6 Estrelas.

  • Considerações

    O Curso de Atendimento 6 Estrelas oferecido pelo Gente Positiva é ministrado na modalidade presencial. Esta formação tem como objetivo transmitir conhecimentos para que profissionais que lidem diretamente com pessoas, possam atender com excelência. O curso prima pelo dinamismo, praticidade e conta com vários casos reais a serem estudados e analisados. Durante o processo educativo o participante receberá conteúdos e informações ligadas visão de atendimento, técnicas para melhor atender o cliente por telefone, como lidar com uma reclamação, técnicas para reter um cliente e como superar as expectativas.

  • Preço do Curso

    Consultar preço.

  • Dirigido a

    Curso voltado a pessoas que trabalham ou desejam trabalhar com público em geral.

  • Área de atuação

    A as vagas se encontram no atendimento ao público, em recepções, guichês de atendimento e centro de informações.

  • Salário estimado

    A remuneração pode atingir 2.000,00 reais.

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Curso de Atendimento 6 Estrelas - São Paulo Capital - São Paulo Comentários sobre Curso de Atendimento 6 Estrelas - São Paulo Capital - São Paulo
Conteúdo:
6 Estrelas do atendimento:
1. Atitude 2. Políticas 3. Supervisão
4. Funcionários 5. Clientes 6. Avaliação

Visão de atendimento; Entendendo as necessidades; Guia atualizado; Técnicas para atender o cliente por telefone; Como atender uma reclamação; Técnicas de retenção; Superando as expectativas; Medição do serviço ao cliente.

Oferecemos um curso diferente, dinâmico, prático e rico em conhecimentos e experiências, que você poderá implementar rapidamente, obtendo elogios de seus clientes e também de seus colegas e superiores. Na mesma forma em que é investida verba da empresa em publicidade, campanhas, instalações, promoções, devemos considerar como parte fundamental para o crescimento sustentável a capacitação e treinamento dos funcionários.
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