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Curso de Atendimento ao Cliente

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Análise do Educedu

Pablo Nieves

Pablo Nieves

Curso de Atendimento ao Cliente

  • Modalidade
    O curso é presencial.
  • Duração
    O curso possui uma carga horária de 8 horas.
  • Certificado Oficial
    Certificado de Conclusão de Curso.
  • Considerações
    O Instituto de Tecnologia, Especialização e Aprimoramento é uma instituição de ensino que atua há 5 anos na cidade de São Paulo oferecendo cursos livres, cursos de graduação para estudantes, cursos de pós-graduação para profissionais, palestras, treinamentos e consultorias para empresas, visando uma formação integral, comprometida com a responsabilidade e inclusão social. O curso de Atendimento ao Cliente do ITESA visa capacitar profissionais para atuarem com um atendimento de alta qualidade visando atrair o cliente para uma organização.
  • Dirigido a
    O curso é dirigido para pessoas que atuam ou desejam atuar com o atendimento ao público.
  • Área de atuação
    O profissional pode atuar com atendimento ao cliente em consultórios, escolas e empresas prestadoras de serviços.
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  • Conteúdo

     

    Atendimento ao Cliente

     

    Objetivo:

    O objetivo deste curso é demonstrar de qual maneira podemos atrair o cliente para dentro de uma organização.

     

    DISCIPLINAS

    Percepção da Necessidade do cliente

    Reconhecimento da Necessidade

    Busca de Informações

    Abordagem

    Levantamento de Informações

    Apresentação de Produtos

    Trabalho de Objeções

    Tipos de clientes

    Cliente interno e cliente externo

    Comportamento social e empresarial

     

    Público:

    Para pessoas que pretendem atuar na área de atendimento, recursos humanos, consultórios médicos e odontológicos.

    Duração: 8h

    Dispomos de recursos audiovisuais, salas com ar condicionado e espaço para Coffee-break.

     

    As disciplinas poderão sofrer alterações sem prévio aviso

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Marquiano para Curso de Atendimento ao Cliente

São Paulo

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Bruna para Curso de Atendimento ao Cliente

São Paulo

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