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Curso de Atendimento ao Cliente

Centro: Instituto Itesa
Método: Presencial
Locais Disponíveis:
Tipo: Cursos
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Instituto Itesa

Curso de Atendimento ao Cliente - São Paulo Capital - São Paulo

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Análise da Educaedu

Pablo Nieves
Curso de Atendimento ao Cliente
  • Modalidade

    O curso é presencial.

  • Duração

    O curso possui uma carga horária de 8 horas.

  • Certificado Oficial

    Certificado de Conclusão de Curso.

  • Considerações

    O Instituto de Tecnologia, Especialização e Aprimoramento é uma instituição de ensino que atua há 5 anos na cidade de São Paulo oferecendo cursos livres, cursos de graduação para estudantes, cursos de pós-graduação para profissionais, palestras, treinamentos e consultorias para empresas, visando uma formação integral, comprometida com a responsabilidade e inclusão social.
    O curso de Atendimento ao Cliente do ITESA visa capacitar profissionais para atuarem com um atendimento de alta qualidade visando atrair o cliente para uma organização.

  • Preço do Curso

    Sob consulta.

  • Dirigido a

    O curso é dirigido para pessoas que atuam ou desejam atuar com o atendimento ao público.

  • Área de atuação

    O profissional pode atuar com atendimento ao cliente em consultórios, escolas e empresas prestadoras de serviços.

  • Salário estimado

    Em média, o salário é de R$ 1.500,00.

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Conteúdo:

 

Atendimento ao Cliente

 

Objetivo:

O objetivo deste curso é demonstrar de qual maneira podemos atrair o cliente para dentro de uma organização.

 

DISCIPLINAS

Percepção da Necessidade do cliente

Reconhecimento da Necessidade

Busca de Informações

Abordagem

Levantamento de Informações

Apresentação de Produtos

Trabalho de Objeções

Tipos de clientes

Cliente interno e cliente externo

Comportamento social e empresarial

 

Público:

Para pessoas que pretendem atuar na área de atendimento, recursos humanos, consultórios médicos e odontológicos.

Duração: 8h

Dispomos de recursos audiovisuais, salas com ar condicionado e espaço para Coffee-break.

 

As disciplinas poderão sofrer alterações sem prévio aviso

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