Curso de Ferramentas para Pesquisa e Gestão de Clima Organizacional

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• Objectivos
  OBJETIVO
  
  • Identificar as modernas técnicas de pesquisa e gestão de clima organizacional, preparando-se para desenvolver um plano de ação para aplicação por área.
  
  • Compreender e praticar as etapas do planejamento de pesquisa de clima organizacional.
  
  • Entender as técnicas de análises estatísticas dos dados e seus impactos na elaboração de um bom plano de ação.
  
  • Conhecer o passo-a-passo para a implantação de um plano eficaz de Gestão de Clima Organizacional.
• Dirigido a
  A QUEM SE DESTINA
  
  Analistas ou coordenadores de RH, responsáveis pela implantação ou acompanhamento das ferramentas de diagnóstico.
• Conteúdo
  PROGRAMA 1. O QUE É CLIMA ORGANIZACIONAL
  • Histórico
  • Como se afere (exemplo prático)
  • Os fatores que influem no Clima Organizacional
  • O que é Satisfação, Fidelidade, Lealdade e Compromisso
  
  2. A PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
  • Objetivos
  • Para que serve e para o que não serve
  • Formas de coleta de dados
  • Quantitativa ou Qualitativa? (exemplo prático)
  • Fatores, aspectos e atributos
  
  3. O PLANEJAMENTO DA PESQUISA
  • Definição do escopo
  • O Plano de Comunicação
  • Quem e quando pesquisar
  • Desenvolvimento do questionário (exemplo prático)
  • As escalas de avaliação
  • Formas de aplicação do questionário e de tabulação dos dados
  • A apresentação dos resultados para os principais gestores de empresa (exemplo prático)
  • A devolutiva para os colaboradores
  
  4. GRUPOS DE FOCO QUALITATIVOS
  • Quando utilizá-los
  • Como conduzi-los
  • Técnicas e Dinâmicas
  • Relatório Qualitativo (exemplo prático)
  
  5. O PLANO DE AÇÃO
  • Como interpretar os resultados (exemplo prático)
  • Por onde começar
  • Como incrementar a satisfação com poucas ações
  • Um Menu de "Boas Ações" (exemplo prático)
  • O que dá certo e o que não dá certo