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Curso de Ferramentas para Pesquisa e Gestão de Clima Organizacional

Método: Presencial
Locais Disponíveis:
Tipo: Cursos
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Curso de Ferramentas para Pesquisa e Gestão de Clima Organizacional - São Paulo Capital - São Paulo

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Objetivos:
OBJETIVO

• Identificar as modernas técnicas de pesquisa e gestão de clima organizacional, preparando-se para desenvolver um plano de ação para aplicação por área.

• Compreender e praticar as etapas do planejamento de pesquisa de clima organizacional.

• Entender as técnicas de análises estatísticas dos dados e seus impactos na elaboração de um bom plano de ação.

• Conhecer o passo-a-passo para a implantação de um plano eficaz de Gestão de Clima Organizacional.
Dirigido a:
A QUEM SE DESTINA

Analistas ou coordenadores de RH, responsáveis pela implantação ou acompanhamento das ferramentas de diagnóstico.
Conteúdo:
PROGRAMA 1. O QUE É CLIMA ORGANIZACIONAL
• Histórico
• Como se afere (exemplo prático)
• Os fatores que influem no Clima Organizacional
• O que é Satisfação, Fidelidade, Lealdade e Compromisso

2. A PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
• Objetivos
• Para que serve e para o que não serve
• Formas de coleta de dados
• Quantitativa ou Qualitativa? (exemplo prático)
• Fatores, aspectos e atributos

3. O PLANEJAMENTO DA PESQUISA
• Definição do escopo
• O Plano de Comunicação
• Quem e quando pesquisar
• Desenvolvimento do questionário (exemplo prático)
• As escalas de avaliação
• Formas de aplicação do questionário e de tabulação dos dados
• A apresentação dos resultados para os principais gestores de empresa (exemplo prático)
• A devolutiva para os colaboradores

4. GRUPOS DE FOCO QUALITATIVOS
• Quando utilizá-los
• Como conduzi-los
• Técnicas e Dinâmicas
• Relatório Qualitativo (exemplo prático)

5. O PLANO DE AÇÃO
• Como interpretar os resultados (exemplo prático)
• Por onde começar
• Como incrementar a satisfação com poucas ações
• Um Menu de "Boas Ações" (exemplo prático)
• O que dá certo e o que não dá certo
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