Categoria:Auditor de Sistemas de Gestão Ambiental
Modalidade:Online
O objetivo principal deste curso é prover os alunos de conhecimentos sobre gestão, auditoria ambiental, metodologias de auditoria, ISO 14000, direito ambiental e conhecimentos práticos no assunto. O conhecimento em auditoria de meio ambiente pode abrir portas...
Categoria:Audiovisual
Modalidade:Online
O curso completo de Sony Vegas CS6 possui 60 video aulas, sendo 16 de nível básico, 22 Intermediárias e 22 de nível avançado. O treinamento dado no curso é voltado para tanto para área de edição de vídeos, criação de apresentações, montagens, intros e trabalhos...
Categoria:Audiovisual
Modalidade:Online
Entre no mundo da edição de vídeos e domine o Vegas, umas das mais versáteis ferramentas de edição de vídeos. São aulas simples em um curso rápido para que você já comece a editar seus primeiros vídeos.Você irá aprender:• Ferramentas básicas• Interface• Cortes•...
Categoria:Audiovisual
Modalidade:Online
O curso completo de Premiere CC possui 70 video aulas, sendo 30 de nível básico, 40 de nível avançado. O treinamento dado no curso é voltado para tanto para área de edição de vídeos, criação de apresentações, montagens, intros e trabalhos gráficos, possibilitando...
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
O telemarketing caracteriza-se pela comercialização de produtos e serviços por meio de ligações telefônicas. Neste curso você irá aprender a obter resultados com essa prática, irá conhecer a história da profissão, as vantagens, as técnicas adotas para ter um...
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
O objetivo desse curso é apresentar o conceito e o mercado de trabalho destas profissões. Além de aprender as ferramentas essenciais para a execução das atividades. Vai aprender também como é a rotina diária destes profissionais, entender as técnicas de um bom...
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
O telefonista é o profissional que cuida da comunicação da empresa com seus clientes, consumidores e parceiros. É de extrema importância que este profissional seja qualificado, paciente e educado. Neste curso de telefonista o aluno irá conhecer as habilidades...
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
Geralmente as pessoas não gostam de lidar com telemarketing e pensam que há um padrão simples e inconveniente a se seguir. Entretanto, aqueles que aspiram essa profissão ou que simplesmente desejam um maior aperfeiçoamento na área sabem que são necessárias técnicas...
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
Neste curso vamos tratar sobre a importância do telefone no relacionamento com o cliente, caracterizando a qualidade no atendimento telefônico e reconhecendo a importância do telefone no relacionamento com o cliente. Competências para a gestão do atendimento...
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
O comércio está atendendo de formas cada vez mais alternativas, tornando esse negócio ainda mais rentável e flexível, alcançando pessoas em diferentes momentos. Uma das formas que mais conquistam clientes, atualmente, é a de telemarketing. Ela, além de abordar...
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
Neste curso aprenderemos como o atendimento ao publico através do call center pode ser melhorado, como esses profissionais podem desenvolver técnicas e habilidades, aprenderá também a melhorar a qualidade do serviço, ouvir melhor, entre outros. No segundo módulo,...
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
Para melhor atender aos seus clientes e consumidores, as empresas tem dado atenção especial a uma área: o atendimento telefônico. O telefonista é o profissional que cuida da comunicação da empresa com seus clientes, consumidores e parceiros. É de extrema importância...
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
Para convencer pessoas a usarem um serviço, é preciso dominar a comunicação humana, e para ajudar nessa questão, o curso aborda assuntos que vão ajudar na persuasão. Dentre os assuntos tratados, temos a comunicação humana, sua relação com a voz, fala e linguagem,...
Categoria:Atenção e Animação infantil
Modalidade:Online
Técnicas de AnimaçãoO que é a animação sócio culturalPerfil do animadorCaracterísticas do animadorTarefas do animadorAnimação individual e grupalObjetivos das técnicas de animação Fases do desenho infantil Técnicas de Animação Carga horária: 20 Técnicas de...
Categoria:Atenção e Animação infantil
Modalidade:Online
Crianças estão sempre ativas e, mantê-las entretidas é uma missão que pode parecer difícil, mas que é bem simples e agradável, desde que você tenha criatividade, e conhecimento para, além de entreter, educar os pequenos de forma lúdica e divertida. Aprenda, com...
Categoria:Atenção e Animação infantil
Modalidade:Online
Aprenda neste curso a divertir crianças e adolescentes! No curso de Animação e Lazer, o aluno irá aprender atividades lúdicas, animação em todas as idades, os benefícios do lazer nas atividades físicas e alguns jogos para realizar em espaços fechados ou ao ar...
Categoria:Atenção e Animação infantil
Modalidade:Online
Você irá aprender com este curso a identificar os processos de comunicação interpessoal, reconhecer as práticas da comunicação, identificar e resolver conflitos, analisar os mecanismos de motivação, os diferentes estilos de liderança, a importância da animação...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
No curso de Recepcionista - Básico, o aluno irá conhecer o papel do recepcionista em uma empresa, o papel da comunicação, as funções no trabalho, etiqueta e bom comportamento, marketing pessoal e as áreas de atuação do recepcionista. Saiba como oferecer o melhor...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
O atendimento é o cartão de visita das organizações. É com qualidade no atendimento que a empresa atrai clientes, os fideliza e vence a concorrência. Cortesia, rapidez e qualidade da informação, são os aspectos mais valorizados pelos clientes. Você irá aprender...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Neste curso vamos aprender as competências sobre a qualidade do atendimento ajustado às expetativas e exigências dos consumidores e conhecer as mudanças no mercado ao nível das exigências dos consumidores e os conceitos de qualidade e inovação presentes numa...
