Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
O atendimento é a primeira impressão que o cliente tem da empresa, é imprescindível que profissionais dessa área estejam sempre alinhados e visam prestar a melhor assistência possível, tentando sanar as primeiras dúvidas dos clientes ou repassando com eficácia...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
O curso identifica diversos tipos de clientes que existem no mercado e as características de cada um. Além disso, orienta a empresa sobre o tratamento de reclamações e gestão de conflitos. O principal objetivo do curso é mostrar como o atendimento deve ser personalizado...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Neste curso, você irá ter acesso a algumas orientações básicas de marketing social, irá adquirir conhecimento sobre técnicas de fotografia e, por fim, irá aprender como falar bem em público. Dessa forma unindo os conhecimentos de marketing, imagem e discurso....
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
É muito importante ganhar a confiança do cliente e manter uma relação sadia e de compromisso para aumentar rendimentos e frutos profissionais. O curso aborda o comportamento do consumidor, relações entre liderança, motivações e resultados positivos, qualidade...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
O principal objetivo deste curso é apresentar boas práticas no atendimento ao cliente e no tratamento de reclamações, para que os alunos consigam compreender a necessidade do cliente reclamar e saibam aceitar a reclamação de seus clientes. Gestão de reclamações...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Ser atendente ou recepcionista exige muita atenção e é um trabalho abrangente e essencial para toda organização, porém, o mercado está cada vez mais exigente, e pedindo profissionais mais capacitados para o cargo, que é de extrema importância.As áreas são as...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
O trabalho de recepcionista é abrangente e essencial para toda organização, porém, o mercado está cada vez mais exigente, e pedindo profissionais mais capacitados para o cargo, que é de extrema importância.As áreas são as mais diversas, desde a área da saúde,...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Neste curso vamos conhecer boas práticas no atendimento ao cliente e no tratamento de reclamações; saber realizar o diagnóstico no atendimento; conhecer formas de excelência no atendimento; saber dar respostas às objeções; conhecer formas de realizar o tratamento...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
O curso aborda temáticas relacionadas às boas práticas de comunicação com os clientes, analisando as principais ferramentas existentes para o sucesso comercial. Além disso, são apresentadas as vantagens e desvantagens de cada ferramenta. Comunicação e relação...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Neste curso você vai ter contato com informações que dizem respeito à evolução do que hoje chamados de contact center até as principais atribuições de um operador de web contact center. Também abordaremos o andamento do mercado de trabalho de tal profissão e...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Aprenda neste curso as melhores técnicas para um bom atendimento ao cliente, utilizando de ferramentas tecnológicas para um melhor atendimento. Conheça as práticas do atendimento presencial e a distância, dicas de comunicação, agilidade, educação e sinceridade...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
O objetivo principal deste curso é capacitar os alunos a prestar um serviço de atendimento de qualidade, contribuindo para transmitir, através do contato com os clientes, a imagem de uma organização preocupada com o serviço. A qualidade e satisfação do cliente...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Manter um bom relacionamento com os clientes é imprescindível para o sucesso de uma organização. Este curso demonstra a importância de um atendimento de qualidade, identificando boas práticas sobre tal serviço e sugerindo formas de reconhecer a satisfação dos...
Categoria:Astronomia
Modalidade:Online
O curso de astronomia oferece orientações sobre os conceitos de 'astronomia' e 'astrofísica' modernas. Além disso, trata sobre as grandes questões que atualmente são colocadas aos astrônomos, apresentando tecnologias que permitem estudar o Universo e os impactos...
Categoria:ASP (Visual Basic Script)
Modalidade:Online
Neste curso o aluno contará com explicações detalhadas de como instalar o servidor para rodar ASP, como configurar e deixa-lo pronto para executar seus scripts. Além de explicações detalhadas de ASP, do inicio até na prática, com códigos explicativos. Active...
Categoria:Esporte
Modalidade:Online
Promover e popularizar a prática do Wing Chun, desenvolvido pelo Grão-Mestre Ip Man.Reconhecer as figuras icónicas ligadas a esta arte marcial.Identificar e conhecer as principais características e teorias do sistema Wing Chun.Aprender e aplicar técnicas simultâneas...
Categoria:Arte
Modalidade:Online
O curso foi desenvolvido com o objetivo de identificar e caracterizar o movimento Realista em diversos campos artísticos, inclusive reconhecendo no Brasil o contexto histórico e exemplos de autores do movimento. O curso é ilustrado com obras realistas e é destinado...
Categoria:Arte
Modalidade:Online
A criança e a Expressão PlásticaAnimador, Perfil e CompetênciasComo desenvolver a expressão e estimular a criatividade na criançaTécnicas de expressão plástica DesenhoTécnicas de expressão plástica PinturaTécnicas de expressão plástica Construção de fantochesTécnicas...
Categoria:Arte
Modalidade:Online
O presente curso tem como objetivo auxiliar na distinção das tipologias de cenografia e suas funções. E ainda, apresenta o conceito de Cenografia, a forma de reconhecer a Origem da Cenografia, e como categorizar diferentes tipologias de cenários. Cenografia...
Categoria:Arte
Modalidade:Online
A arte é uma forma de representação utilizada pelo homem para exibir as suas emoções, sua cultura, sua história, seus valores estéticos e sua percepção de mundo. Derivada do latim "técnica/ habilidade", a arte é executada nas manifestações artísticas, sendo...
