Home>Cursos>Atenção ao Cliente>Online>Gestão de Relacionamento com o Cliente - Online
 

Gestão de Relacionamento com o Cliente - Online

Centro: Learncafe
()
Método: Online
Tipo: Cursos
Preço: 85 Reais
Loading...

Solicite informação sem compromisso
Learncafe

Gestão de Relacionamento com o Cliente - Online

Nome
Sobrenome
E-mail
Telefone de Contato
DDD Ex: 14
 
 
 
 
Teléfono Fijo Ej: 24344444
 
 
 
 
Estado
Cidade
CPF
Perguntas
Para enviar a solicitaçao, você deve aceitar a política de privacidade
* Campos obrigatórios

Em breve um responsável da Learncafe, entrará em contato contigo para mais informações.
Por favor, preencha todos os campos corretamente
Gestão de Relacionamento com o Cliente - Online Comentários sobre Gestão de Relacionamento com o Cliente - Online
Objetivos:

É muito importante ganhar a confiança do cliente e manter uma relação sadia e de compromisso para aumentar rendimentos e frutos profissionais. O curso aborda o comportamento do consumidor, relações entre liderança, motivações e resultados positivos, qualidade no atendimento, avaliação e satisfação do cliente, gestão de experiência personalizada, estratégias competitivas entre outras dicas e conceitos importantes para conquistar e fidelizar clientes.

Conteúdo:
Gestão de Relacionamento com o Cliente
  • Carga horária: 60

É muito importante ganhar a confiança do cliente e manter uma relação sadia e de compromisso para aumentar rendimentos e frutos profissionais. O curso aborda o comportamento do consumidor, relações entre liderança, motivações e resultados positivos, qualidade no atendimento, avaliação e satisfação do cliente, gestão de experiência personalizada, estratégias competitivas entre outras dicas e conceitos importantes para conquistar e fidelizar clientes.

Este curso possui certificado de conclusão.

Ao concluir este curso, você receberá um certificado digital.

Aumente as suas chances de ser contratado qualificando suas habilidades com certificados.

Este curso possui certificado de conclusão.

Aqui no Learncafe você tem acesso ao seu curso a hora que quiser. Os cursos ficam disponíveis 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Além de ser uma plataforma fácil de usar, em qualquer aparelho com acesso à Internet, você ainda recebe um Certificado Digital ao concluir o seu curso.

Conteúdo programático:

Comportamento do consumidor
Avaliação de Alternativas
Liderança e Motivação
Requisitos para uma boa liderança
Motivação, Liderança e Resultados
Qualidade no atendimento
Satisfação dos Clientes
Marketing de Serviço
Marketing de Relacionamento
Avaliação de Satisfação do Cliente
CRM – (CUSTOMER RELATIONS MANAGEMENT)
Análise dos Dados
Sensibilizando o Cliente
Comunicação Assertativa
Boa Comunicação
Elementos diferenciais entre Vendas e Marketing
Gestão do Conhecimento e Relacionamento com o Cliente
Gestão da experiência personalizada
Cliente x Empresa
Estratégias Competitivas (Atrair, Reter e Cultivar Clientes)
Encante seus clientes

Outro curso relacionado com Cursos de Atenção ao Cliente: