Profissões de atendimento ao cliente - Online

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• Objectivos

  O atendimento é a primeira impressão que o cliente tem da empresa, é imprescindível que profissionais dessa área estejam sempre alinhados e visam prestar a melhor assistência possível, tentando sanar as primeiras dúvidas dos clientes ou repassando com eficácia a demanda não atendida por eles. Neste curso aprenderemos sobre as 3 principais profissões relacionadas ao atendimento e como cada uma pode ser executada da melhor forma possível, sendo elas : recepcionista, balconista de farmácia e garçom.

• Conteúdo
  Profissões de atendimento ao cliente

  • Carga horária: 144

  O atendimento é a primeira impressão que o cliente tem da empresa, é imprescindível que profissionais dessa área estejam sempre alinhados e visam prestar a melhor assistência possível, tentando sanar as primeiras dúvidas dos clientes ou repassando com eficácia a demanda não atendida por eles. Neste curso aprenderemos sobre as 3 principais profissões relacionadas ao atendimento e como cada uma pode ser executada da melhor forma possível, sendo elas : recepcionista, balconista de farmácia e garçom.

  Este curso possui certificado de conclusão.

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  Conteúdo programático:

  Telefonista e Recepcionista
  Balconista de farmácia
  Profissão e mercado de trabalho do garçom

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