Qualidade no atendimento ao cliente - Online

Comentários sobre Qualidade no atendimento ao cliente - Online

• Objectivos

  Neste curso vamos aprender as competências sobre a qualidade do atendimento ajustado às expetativas e exigências dos consumidores e conhecer as mudanças no mercado ao nível das exigências dos consumidores e os conceitos de qualidade e inovação presentes numa organização.

• Conteúdo
  Qualidade no atendimento ao cliente

  • Carga horária: 8

  Neste curso vamos aprender as competências sobre a qualidade do atendimento ajustado às expetativas e exigências dos consumidores e conhecer as mudanças no mercado ao nível das exigências dos consumidores e os conceitos de qualidade e inovação presentes numa organização.

  Este curso possui certificado de conclusão.

  Ao concluir este curso, você receberá um certificado digital.

  Aumente as suas chances de ser contratado qualificando suas habilidades com certificados.

  Este curso possui certificado de conclusão.

  Aqui no Learncafe você tem acesso ao seu curso a hora que quiser. Os cursos ficam disponíveis 24 horas por dia, todos os dias da semana.

  Além de ser uma plataforma fácil de usar, em qualquer aparelho com acesso à Internet, você ainda recebe um Certificado Digital ao concluir o seu curso.

  Conteúdo programático:

  Qualidade no atendimento ao cliente
  Qualidade do atendimento
  O processo de comunicação e a escuta ativa
  Barreiras da comunicação

Outro curso relacionado com atenção ao cliente