Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
O principal objetivo deste curso é apresentar boas práticas no atendimento ao cliente e no tratamento de reclamações, para que os alunos consigam compreender a necessidade do cliente reclamar e saibam aceitar a reclamação de seus clientes. Gestão de reclamações...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Ser atendente ou recepcionista exige muita atenção e é um trabalho abrangente e essencial para toda organização, porém, o mercado está cada vez mais exigente, e pedindo profissionais mais capacitados para o cargo, que é de extrema importância.As áreas são as...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
O trabalho de recepcionista é abrangente e essencial para toda organização, porém, o mercado está cada vez mais exigente, e pedindo profissionais mais capacitados para o cargo, que é de extrema importância.As áreas são as mais diversas, desde a área da saúde,...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Neste curso vamos conhecer boas práticas no atendimento ao cliente e no tratamento de reclamações; saber realizar o diagnóstico no atendimento; conhecer formas de excelência no atendimento; saber dar respostas às objeções; conhecer formas de realizar o tratamento...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
O curso aborda temáticas relacionadas às boas práticas de comunicação com os clientes, analisando as principais ferramentas existentes para o sucesso comercial. Além disso, são apresentadas as vantagens e desvantagens de cada ferramenta. Comunicação e relação...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Neste curso você vai ter contato com informações que dizem respeito à evolução do que hoje chamados de contact center até as principais atribuições de um operador de web contact center. Também abordaremos o andamento do mercado de trabalho de tal profissão e...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Aprenda neste curso as melhores técnicas para um bom atendimento ao cliente, utilizando de ferramentas tecnológicas para um melhor atendimento. Conheça as práticas do atendimento presencial e a distância, dicas de comunicação, agilidade, educação e sinceridade...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
O objetivo principal deste curso é capacitar os alunos a prestar um serviço de atendimento de qualidade, contribuindo para transmitir, através do contato com os clientes, a imagem de uma organização preocupada com o serviço. A qualidade e satisfação do cliente...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Manter um bom relacionamento com os clientes é imprescindível para o sucesso de uma organização. Este curso demonstra a importância de um atendimento de qualidade, identificando boas práticas sobre tal serviço e sugerindo formas de reconhecer a satisfação dos...
Categoria:Astronomia
Modalidade:Online
O curso de astronomia oferece orientações sobre os conceitos de 'astronomia' e 'astrofísica' modernas. Além disso, trata sobre as grandes questões que atualmente são colocadas aos astrônomos, apresentando tecnologias que permitem estudar o Universo e os impactos...
Categoria:ASP (Visual Basic Script)
Modalidade:Online
Neste curso o aluno contará com explicações detalhadas de como instalar o servidor para rodar ASP, como configurar e deixa-lo pronto para executar seus scripts. Além de explicações detalhadas de ASP, do inicio até na prática, com códigos explicativos. Active...
Categoria:Esporte
Modalidade:Online
Promover e popularizar a prática do Wing Chun, desenvolvido pelo Grão-Mestre Ip Man.Reconhecer as figuras icónicas ligadas a esta arte marcial.Identificar e conhecer as principais características e teorias do sistema Wing Chun.Aprender e aplicar técnicas simultâneas...
Categoria:Arte
Modalidade:Online
O curso foi desenvolvido com o objetivo de identificar e caracterizar o movimento Realista em diversos campos artísticos, inclusive reconhecendo no Brasil o contexto histórico e exemplos de autores do movimento. O curso é ilustrado com obras realistas e é destinado...
Categoria:Arte
Modalidade:Online
A criança e a Expressão PlásticaAnimador, Perfil e CompetênciasComo desenvolver a expressão e estimular a criatividade na criançaTécnicas de expressão plástica DesenhoTécnicas de expressão plástica PinturaTécnicas de expressão plástica Construção de fantochesTécnicas...
Categoria:Arte
Modalidade:Online
O presente curso tem como objetivo auxiliar na distinção das tipologias de cenografia e suas funções. E ainda, apresenta o conceito de Cenografia, a forma de reconhecer a Origem da Cenografia, e como categorizar diferentes tipologias de cenários. Cenografia...
Categoria:Arte
Modalidade:Online
A arte é uma forma de representação utilizada pelo homem para exibir as suas emoções, sua cultura, sua história, seus valores estéticos e sua percepção de mundo. Derivada do latim "técnica/ habilidade", a arte é executada nas manifestações artísticas, sendo...
Categoria:Arquitetura
Modalidade:Online
O curso completo de Revit 2015 possui 94 video aulas, sendo 29 de nível básico, 30 Intermediárias e 34 de nível avançado. O treinamento dado no curso é voltado para tanto para área de engenharia quanto arquitetura, ensinando o aluno criar projetos completos nestas...
Categoria:Arquitetura
Modalidade:Online
O curso completo de Fechamento de Projetos com Revit 2018 possui 54 vídeo aulas, neste curso aprendemos a fazer a finalização do projeto corrigindo materiais, aplicando as renderizações, criando as folhas de impressão e as folhas em PDF para detalhar o projeto...
Categoria:Arquitetura
Modalidade:Online
O curso completo de Revit 2018 possui 60 vídeo aulas, neste curso aprendemos a usar as ferramentas e os recursos do Revit para criar projetos arquitetônicos, projetos de construção civil e engenharia, adquria já o curso e comece a criar seus projetos com revit....
Categoria:Arquitetura
Modalidade:Online
O curso completo de Modelagem Estrutural com Revit 2018 possui 60 vídeo aulas, neste curso aprendemos a criar toda estrutura para um prédio residencial, desde a fundação do terreno, plataformas de construção, níveis, pisos, pilares, paredes internas e externas,...
