Categoria:Comercial e Vendas
Modalidade:Online
Todos que atendem ao público cometem alguns erros ou pecados na hora de relacionar-se e de comunicar-se com os clientes. Sua equipe anda cometendo muitos pecados nas vendas ultimamente?
Se a resposta for positiva, chegou a hora da salvação.
Roteiro: André...
Categoria:Branding - Marketing do Produto
Modalidade:Online
O curso Marketing de Alimentos por meio da Educação a Distância oferece ao profissional o conhecimento sobre propaganda, rótulo de alimentos, alimentação infantil, legislação, embalagens, alimentos light e diet e muito mais. Carga Horária: 80 horas
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
Carga horaria: 20 horas Auxiliar empreendedores e profissionais em geral a utilizar de maneira eficiente a comunicação via telefone, situando o telemarketing dentro do contexto de mercado e apresentando todas as etapas e cuidados para sua utilização.
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
Aprenda uma das funções mais práticas e dinâmicas que uma empresa possui para atender seus clientes. Conheça as técnicas, conceitos e ferramentas que tornam essa operação mais objetiva principalmente no atendimento e televendas. Carga Horária: 60 horas
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
Sepa cuales son las técnicas necesarias para el uso cualitativo del teléfono en su empresa. Conozca la trayectoria histórica del teléfono, sus funciones básicas y aprenda el lenguaje ideal para la atención telefónica. Carga Horária: 20 Horas
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
Saiba quais são as técnicas necessárias para utilizar o telefone com qualidade em sua empresa. Conheça a trajetória histórica do telefone, suas funções básicas e aprenda a linguagem ideal para esse tipo de atendimento. Carga Horária: 8 Horas
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
O profissional da voz deve ser capaz de zelar pela manutenção da sua saúde vocal durante muitas horas de trabalho. Para isso, precisa conhecer sobre Call Center, TeleMarketing e outros assuntos correlacionados serão pontuados no curso, de forma a tornar cada...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
O curso de Tráfego, Planejamento e Qualidade, por meio da Educação a Distância, oferece ao participante conhecimento sobre as tecnologias necessárias ao setor de Call Center, e as técnicas utilizadas para oferecer um bom atendimento aos clientes. Carga Horária:...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Saiba como fazer o básico no atendimento a clientes. Aprenda a desenvolver a empatia, a cordialidade e a cumprir o que foi prometido aos seus clientes.
Neste Videocurso o professor Marins comenta sobre a importância do atendimento ao cliente. Segundo ele,...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Aprenda as melhores dicas de como melhorar a sua postura de atendimento ao cliente.
Neste Videocurso o Professor Marins comenta sobre a postura ideal de atendimento ao cliente e lembra que ela é a principal responsável pelo sucesso pessoal.
Nos dias...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Entenda a importância de um bom atendimento ao cliente. Aprenda técnicas de atendimento e conheça quais são as dificuldades e desafios na comunicação com os diferentes públicos. Saiba qual é a postura adequada deste tipo de profissional e conheça estratégias...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Prepare-se para falar menos. Exatamente como o médico, o advogado, o engenheiro, o físico e o consultor, você também tem que trabalhar a realidade de cada cliente. O mais importante é o que o cliente tem a dizer para você. Portanto, pelo amor de Deus, vá aos...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Ter um bom relacionamento com o cliente é fundamental para a saúde do negócio. O curso de Ouvidoria oferece conhecimentos de técnicas e estratégias para um atendimento com excelência ao cliente, assim, garantindo o diferencial em todos os processos da ouvidoria....
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
O curso online Operador de Relacionamento permite que você adquira uma comunicação analítica e assertiva, aprenda técnicas de persuasão e relacionamento interpessoal. Saiba como personalizar o seu atendimento e como estar apto para estabelecer negociações estratégicas....
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Saiba quais são seis os fatores que deixam os clientes irritados. Aprenda sobre a necessidade de treinar seus colaboradores para manter os seus clientes satisfeitos.
Professor Marins realizou uma pesquisa onde aponta indicativos do que mais irrita os clientes....
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Fundamental para todo profissional que possui contato direto com o cliente, o curso potencializa as habilidades de fidelizar esse relacionamento tão importante para a organização, estudando as mais variadas técnicas e conceitos do marketing. Carga Horária:...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Capacita o integrante para que atue neste setor da organização, estando preparado para atender de forma correta e dinâmica, sabendo os caminhos para responder de maneira satisfatória o cliente e resolvendo seus problemas. Carga Horária: 60 horas
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Com o curso online Fidelização de Clientes você compreende que satisfazer o cliente não garante sua fidelização, é necessário encantar e surpreender. O curso apresenta pontos importantes de como explorar diferenciais em atendimento e serviços. Faça a diferença....
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Saiba como desenvolver a agilidade e a assertividade no atendimento a clientes difíceis.
Louis XIV, Rei da França, (1638-1715) o chamado "Rei Sol", monarca absolutista, déspota, que dizia "O Estado Sou Eu", ao verificar que sua carruagem só chegava na...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
No curso online Como Montar seu Call Center você verá como utilizar o call centre como uma ferramenta estratégica, saiba como implantar indicadores e como reter talentos. Descubra formas de manter a equipe motivada e se destacar no mercado, um bom atendimento...
