Certificado oficialO aluno recebe um certificado de conclusão ao concluir o curso.
ConsideraçõesO curso Técnicas de Negociação proporciona aos participantes o aprendizado de técnicas que permitem identificar os fatores que influenciam uma negociação e a forma de abordar cada uma das situações, tais como, planejar-se para uma negociação, identificar o próprio perfil e o do outro negociador, estudar as duas abordagens de negociação existentes: competitiva e colaborativa, mostrando a importância da relação “ganha - ganha” e o fortalecimento de parcerias, versus o “ganha-perde’.
Dirigido aDiretores, gerentes, compradores, vendedores, líderes de projeto e profissionais das diversas áreas que necessitem desenvolver habilidades para a obtenção de melhores resultados em suas negociações.
Curso de Técnicas de Negociação
Conteúdo
Carga Horária: 16 horas
Conteúdo:
• Conceitos e cenário do ambiente de negociações
o Ambiente de Negociação, conceitos e desmistificações
o O cenário atual e as novas tendências empresariais
o A importância da negociação no cenário atual
• Habilidades do Negociador
o Identificando a posição dos participantes na mesa de negociação: perfil,
interesses e posicionamentos
o Identificando o próprio perfil
o Os erros mais comuns do negociador
o Postura na negociação: branda, dura, analítica
o Bases do poder na negociação
o A arte de persuadir e influenciar
• Etapas e Estratégias para a negociação
o Preparação prévia à negociação
o Abertura do encontro
o Identificação dos reais interesses
o Negociação competitiva: branda, dura e analítica
o Negociação colaborativa
o Proposição de alternativas
o Tratamentos das concessões
o Tratamento das objeções
o Superação dos conflitos
o Plano “B” - BATNA
o Estabelecimento de compromisso ao final do encontro
o Estabelecimento de uma relação duradoura