Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
O curso identifica diversos tipos de clientes que existem no mercado e as características de cada um. Além disso, orienta a empresa sobre o tratamento de reclamações e gestão de conflitos. O principal objetivo do curso é mostrar como o atendimento deve ser personalizado...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Neste curso, você irá ter acesso a algumas orientações básicas de marketing social, irá adquirir conhecimento sobre técnicas de fotografia e, por fim, irá aprender como falar bem em público. Dessa forma unindo os conhecimentos de marketing, imagem e discurso....
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
É muito importante ganhar a confiança do cliente e manter uma relação sadia e de compromisso para aumentar rendimentos e frutos profissionais. O curso aborda o comportamento do consumidor, relações entre liderança, motivações e resultados positivos, qualidade...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
O principal objetivo deste curso é apresentar boas práticas no atendimento ao cliente e no tratamento de reclamações, para que os alunos consigam compreender a necessidade do cliente reclamar e saibam aceitar a reclamação de seus clientes. Gestão de reclamações...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Ser atendente ou recepcionista exige muita atenção e é um trabalho abrangente e essencial para toda organização, porém, o mercado está cada vez mais exigente, e pedindo profissionais mais capacitados para o cargo, que é de extrema importância.As áreas são as...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
O trabalho de recepcionista é abrangente e essencial para toda organização, porém, o mercado está cada vez mais exigente, e pedindo profissionais mais capacitados para o cargo, que é de extrema importância.As áreas são as mais diversas, desde a área da saúde,...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Neste curso vamos conhecer boas práticas no atendimento ao cliente e no tratamento de reclamações; saber realizar o diagnóstico no atendimento; conhecer formas de excelência no atendimento; saber dar respostas às objeções; conhecer formas de realizar o tratamento...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
O curso aborda temáticas relacionadas às boas práticas de comunicação com os clientes, analisando as principais ferramentas existentes para o sucesso comercial. Além disso, são apresentadas as vantagens e desvantagens de cada ferramenta. Comunicação e relação...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Neste curso você vai ter contato com informações que dizem respeito à evolução do que hoje chamados de contact center até as principais atribuições de um operador de web contact center. Também abordaremos o andamento do mercado de trabalho de tal profissão e...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Aprenda neste curso as melhores técnicas para um bom atendimento ao cliente, utilizando de ferramentas tecnológicas para um melhor atendimento. Conheça as práticas do atendimento presencial e a distância, dicas de comunicação, agilidade, educação e sinceridade...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
O objetivo principal deste curso é capacitar os alunos a prestar um serviço de atendimento de qualidade, contribuindo para transmitir, através do contato com os clientes, a imagem de uma organização preocupada com o serviço. A qualidade e satisfação do cliente...
Categoria:Atenção ao Cliente
Modalidade:Online
Manter um bom relacionamento com os clientes é imprescindível para o sucesso de uma organização. Este curso demonstra a importância de um atendimento de qualidade, identificando boas práticas sobre tal serviço e sugerindo formas de reconhecer a satisfação dos...
Categoria:Publicidade
Modalidade:Online
Pós-Graduação em Publicidade e Propaganda - 720 horas. Objetivo do Curso. Atualizar os conhecimentos dos profissionais nas áreas de Propaganda e publicidade, e prepará-los para que desenvolvam a capacidade de atuar...
Categoria:Marketing Estratégico
Modalidade:Online
Pós-Graduação em Marketing e Gestão Estratégica - 720 horas. Objetivo do Curso. O curso de pós-graduação da FARESE em MARKETING E GESTÃO ESTRATÉGICA tem como objetivo proporcionar conhecimentos...
Categoria:Marketing Online
Modalidade:Online
Pós-Graduação em Marketing Digital - 720 horas. Objetivo do Curso. Especializar profissionais para conhecer, compreender e utilizar os recursos das novas tecnologias de marketing digital em prol das organizações, mantendo...
Categoria:Marketing
Modalidade:Online
Pós-Graduação em Marketing - 420 horas. Objetivo do Curso. O curso de pós-graduação da FARESE em MARKETING tem como objetivo proporcionar aos alunos uma visão sistêmica, incentivando sua capacidade de...
Categoria:Gestão de Marketing
Modalidade:Online
Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Marketing - 620 horas. Objetivo do Curso. O curso prepara gestores para posições estratégicas em ambientes de mudanças, visando a conquista de diferenciais...
Categoria:Gestão de Marketing
Modalidade:Online
Pós-Graduação em Gestão em Marketing de Serviços e Social - 620 horas. Objetivo do Curso. O curso de especialização em Marketing de Serviços tem como objetivo especializar profissionais para analisar,...
Categoria:Marketing
Modalidade:Online
Pós-Graduação em Administração em Marketing de Serviços e Social - 620 horas. Objetivo do Curso. O curso de especialização em Marketing de Serviços tem como objetivo especializar...
Categoria:Gestão de Marketing
Modalidade:Online
Gestão em Marketing de Serviços – 520 HORAS. Objetivo do Curso. O curso de especialização em Marketing de Serviços tem como objetivo especializar profissionais para analisar, desenvolver, gerenciar e implantar projetos...
