Categoria:Comércio Eletrônico / E-Commerce
Modalidade:Online
O e-commerce, ou simplesmente comércio virtual, é a prática de transação comercial feita por um dispositivo eletrônico. Este curso irá auxiliá-lo no aprendizado dessa prática e querem buscar atuar nesse segmento. Aqui, você aprenderá os primeiros passos, exemplos,...
Categoria:Comércio Eletrônico / E-Commerce
Modalidade:Online
Equipamentos e sistemas aplicados à atividade comercialUtilizar a telemática na ótica do utilizador no ponto de venda, assim como operar com os sistemas de proteção de bens.Os benefícios de uma tecnologia de informação bem estruturada são, a única maneira de...
Categoria:Comercial e Vendas
Modalidade:Online
Neste curso, você irá aprender sobre o direito do consumidor; técnicas de vendas; e direito do trabalho. Dessa forma, o curso engloba o lado do consumidor e o do vendedor. Venda e consumidor Carga horária: 144 Neste curso, você irá aprender sobre o direito...
Categoria:Comercial e Vendas
Modalidade:Online
Aprenda como vender mais e melhor com esse curso que ensina diferentes técnicas para aumentar sua capacidade de entender e seduzir o cliente e as melhores formas de agir em diferentes situações de venda. Técnicas de Vendas Carga horária: 60 Aprenda como vender...
Categoria:Comercial e Vendas
Modalidade:Online
Prospecção de clientes é algo vital para que qualquer empresa sobreviva. A propaganda é o principal atrativo para a divulgação de um produtos a fim de se conseguir uma cartela de clientes, e no primeiro módulo você aprenderá sobre o merchandising. No segundo...
Categoria:Comercial e Vendas
Modalidade:Online
O operador de caixa tem como função principal registrar as mercadorias dos clientes nos pontos de venda. Além do registro, o operador de caixa é responsável pelo pagamento dos clientes, emissão de nota fiscal, fechamento de caixa e, principalmente, prover um...
Categoria:Comercial e Vendas
Modalidade:Online
Saber vender um produto com qualidade é uma das características mais importantes para a função de vendedor. Aliadas ao bom atendimento ao cliente e poder de persuasão, as técnicas de vendas são fundamentais para ser um vendedor bem sucedido. Neste curso de Introdução...
Categoria:Comercial e Vendas
Modalidade:Online
As áreas de Marketing e Vendas, quando interligadas, visam a satisfação do cliente, garantindo produtos adequados à necessidade do consumidor. Neste curso você irá entender as operações de marketing e vendas, o funcionamento do mercado e como se adaptar a ele,...
Categoria:Comercial e Vendas
Modalidade:Online
A satisfação com o cliente, bem como zelar pela alta qualidade de serviços prestados estão entre as principais organizações de uma empresa. Neste curso você aprenderá em três módulos sobre bom relacionamento com o cliente, serviços em call center e gestão de...
Categoria:Comercial e Vendas
Modalidade:Online
Conceitos e objetivos da fidelizaçãoMecanismos que afectam a relação com o clienteTécnicas de fidelizaçãoFicheiro e o controlo de clientesInstrumentos de aferição da satisfação do cliente fidelização de clientes Carga horária: 6 Conceitos e objetivos da fidelização...
Categoria:Comercial e Vendas
Modalidade:Online
A fidelização nada mais é do que tornar os clientes em pessoas fiéis ao seu produto, marca ou serviço. Fidelizar clientes é criar um valor emocional do consumidor com a organização. Neste curso de Fidelização de clientes você irá aprender como fidelizar seus...
Categoria:Comercial e Vendas
Modalidade:Online
Neste curso, vamos conhecer a importância do atendimento ao cliente e as características do profissional de atendimento, além de aprender sobre como contribuir para a fidelização de clientes. Como fidelizar clientes Carga horária: 8 Neste curso, vamos conhecer...
Categoria:Comercial e Vendas
Modalidade:Online
Neste curso, a ideia é apresentar formas de convencer o consumidor a adquirir o seu produto. Será apresentado técnicas de fotografia; assertividade, como forma de combater os ruídos de comunicação; e, por fim, técnicas de vendas. A arte do convencimento - Como...
Categoria:Branding - Marketing do Produto
Modalidade:Online
O presente curso tem como objetivos: perceber o impacto social de uma Marca Registada, conhecer as vantagens do registro de uma Marca e explicar o processo de registro de uma Marca. Branding Carga horária: 5 O presente curso tem como objetivos: perceber o impacto...
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
O telemarketing caracteriza-se pela comercialização de produtos e serviços por meio de ligações telefônicas. Neste curso você irá aprender a obter resultados com essa prática, irá conhecer a história da profissão, as vantagens, as técnicas adotas para ter um...
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
O objetivo desse curso é apresentar o conceito e o mercado de trabalho destas profissões. Além de aprender as ferramentas essenciais para a execução das atividades. Vai aprender também como é a rotina diária destes profissionais, entender as técnicas de um bom...
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
O telefonista é o profissional que cuida da comunicação da empresa com seus clientes, consumidores e parceiros. É de extrema importância que este profissional seja qualificado, paciente e educado. Neste curso de telefonista o aluno irá conhecer as habilidades...
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
Geralmente as pessoas não gostam de lidar com telemarketing e pensam que há um padrão simples e inconveniente a se seguir. Entretanto, aqueles que aspiram essa profissão ou que simplesmente desejam um maior aperfeiçoamento na área sabem que são necessárias técnicas...
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
Neste curso vamos tratar sobre a importância do telefone no relacionamento com o cliente, caracterizando a qualidade no atendimento telefônico e reconhecendo a importância do telefone no relacionamento com o cliente. Competências para a gestão do atendimento...
Categoria:Atenção Telefônica
Modalidade:Online
O comércio está atendendo de formas cada vez mais alternativas, tornando esse negócio ainda mais rentável e flexível, alcançando pessoas em diferentes momentos. Uma das formas que mais conquistam clientes, atualmente, é a de telemarketing. Ela, além de abordar...
